Как работает сервис busfor

Предлагаем ознакомится со статьей на тему: "Как работает сервис busfor". В этом материале мы постарались полностью описать тему с возможностью сделать выводы.

О компании Busfor

Первый онлайн-сервис, напрямую связывающий пассажиров и автобусных перевозчиков.

Busfor стремится предоставить своим клиентам простой и удобный сервис для поиска и покупки дешевых билетов на автобусы. В режиме онлайн наши клиенты могут просмотреть все доступные варианты поездки и легко оплатить билет банковской картой на сервисе Busfor или наличными в кассах партнеров.

Наши технологии

Busfor работает на базе собственной разработки — технологии GDS. Это инновационная система дистрибуции, бронирования и продажи автобусных билетов. Перевозчики успешно используют нашу технологию, чтобы оперативно размещать свои места на автобусных рейсах для онлайн-продажи. К GDS также подключены автовокзалы и автостанции, заинтересованные в повышении качества своих услуг, предоставляя пассажирам возможность покупки автобусных билетов онлайн на сервисе Busfor.

Цены на билеты, в большинстве случаев, установлены самими перевозчиками. Busfor всегда стремится предоставить своим клиентам минимальную стоимость билетов по цене, как на автовокзале. В результатах поиска отображаются автобусные рейсы в различных ценовых категориях, среди которых наши клиенты могут выбрать наиболее дешевый билет на автобус.

Наш сервис

Busfor не является перевозчиком, но мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить максимальное удобство в пути и уважение для всех наших клиентов. Мы стараемся взаимодействовать с перевозчиками по вопросам качества обслуживания и пунктуальности, а также боремся за комфортное путешествие для каждого нашего клиента.

Миссия Busfor

Мы хотим изменить рынок автобусных перевозок и привести его к лучшим мировым стандартам качества обслуживания пассажиров.

03056 , г. Киев , ул Полевая, 21 , Общество с ограниченной ответственностью «И-Тревелс» , Будни, с 10 до 19 ,
Телефоны +380 (44) 502-88-89, +380 (50) 450-65-78, +380 (67) 351-37-34, +380 (93) 170-16-57, e-mail: [email protected]

Прием пассажиров в офисе не осуществляется

По вопросам покупки, обмена и возврата билетов, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки.

О компании Busfor

Первый онлайн-сервис, напрямую связывающий пассажиров и автобусных перевозчиков.

Busfor стремится предоставить своим клиентам простой и удобный сервис для поиска и покупки дешевых билетов на автобусы. В режиме онлайн наши клиенты могут просмотреть все доступные варианты поездки и легко оплатить билет банковской картой на сервисе Busfor или наличными в кассах партнеров.

Наши технологии

Busfor работает на базе собственной разработки — технологии GDS. Это инновационная система дистрибуции, бронирования и продажи автобусных билетов. Перевозчики успешно используют нашу технологию, чтобы оперативно размещать свои места на автобусных рейсах для онлайн-продажи. К GDS также подключены автовокзалы и автостанции, заинтересованные в повышении качества своих услуг, предоставляя пассажирам возможность покупки автобусных билетов онлайн на сервисе Busfor.

Цены на билеты, в большинстве случаев, установлены самими перевозчиками. Busfor всегда стремится предоставить своим клиентам минимальную стоимость билетов по цене, как на автовокзале. В результатах поиска отображаются автобусные рейсы в различных ценовых категориях, среди которых наши клиенты могут выбрать наиболее дешевый билет на автобус.

Наш сервис

Busfor не является перевозчиком, но мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить максимальное удобство в пути и уважение для всех наших клиентов. Мы стараемся взаимодействовать с перевозчиками по вопросам качества обслуживания и пунктуальности, а также боремся за комфортное путешествие для каждого нашего клиента.

Миссия Busfor

Мы хотим изменить рынок автобусных перевозок и привести его к лучшим мировым стандартам качества обслуживания пассажиров.

117638 , г. Москва , ул.Одесская, д.2, корп.А, этаж 9 , ООО «Басфор» , Понедельник-Пятница с 10:00 до 19:00 , ИНН 7705952996 , ОГРН 1117746469433
Телефоны 8 (800) 707-54-25, e-mail: [email protected]

Прием пассажиров в офисе не осуществляется

По вопросам покупки, обмена и возврата билетов, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки.

Личный кабинет Busfor (Басфор)

Busfor – интернет-сервис, который позволяет пассажирам и автобусным перевозчикам встретиться в одном месте. Что это значит? Вы можете быстро, через интернет воспользоваться ресурсом: в режиме онлайн провести мониторинг доступных вариантов поездки в назначенный пункт. Россия или другая точка земного шара – не столь важно.

Преимущество заказа билетов на официальном сайте Басфор – в приемлемых ценах. Стоимость проездных документов максимально приближена к стоимости на автовокзале. Плюс, имея в своем распоряжении личный кабинет, сразу же получите электронный билет. Достоинство Busfor еще и в том, что сервис работает по запатентованной и собственноручно созданной технологии GDS. Она позволяет подключать к системе автостанции и автовокзалы, мгновенно добавлять в базу информацию о наличии свободных мест на рейс.

Возможности личного кабинета Busfor

В персональном аккаунте вам будут доступны основные 5 функций: просмотр доступных вариантов поездки и сведений о рейсе; оплата билета; его скачивание; отслеживание статуса и возврат; возможность оставить отзыв о поездке и помочь тем самым другим пользователям Busfor. Если же вдруг возникнут вопросы по работе сервиса, вы всегда можете задать их операторам службы поддержки и получить квалифицированную помощь.

Кстати, будущий обладатель вправе внести денежные средства за забронированный проездной документ как при помощи банковской карты, так и наличкой в кассах партнеров.

Контакты компании Busfor

Номер телефона горячей линии: 8 800 707-54-25

Юридический адрес Busfor: 117638, г.Москва, ул.Одесская, д.2, корп.А, этаж 9

Мобильное приложение для Andro >
Мобильное приложение для iPhone: itunes.apple.com/ru/app/id1029817513

Сайт ЛичныеКабинеты.ру — это безопасный вход в личный кабинет официального сайта Басфор.

Busfor — сервис по продаже билетов на автобусы по России, СНГ и Европе

Busfor.ru — это удобный сервис для поиска и покупки автобусных билетов. На сегодняшний день Busfor сервис объединяет более 5 тысяч перевозчиков на 20 тысячах маршрутов по России, СНГ и Европе.

Читайте так же:  Жизненные стандарты гонконга - жемчужины востока

Busfor стремится предоставить своим клиентам простой и удобный сервис для поиска и покупки дешевых билетов на автобусы. В результатах поиска отображаются автобусные рейсы в различных ценовых категориях, среди которых клиенты могут выбрать наиболее дешевый билет на автобус.

Busfor — честная стоимость билетов на автобус

Планируете поездку и хотите сделать ее комфортной и недорогой? Тогда выбирайте путешествие на автобусе. Оперативно купить билет на автобус по доступной цене вы можете на Busfor.ru.

Busfor.ru — это онлайн-сервис для поиска, заказа и покупки автобусных билетов по России и за границу. К системе Басфор подключены свыше пяти тысяч перевозчиков, поэтому для любого маршрута доступны несколько вариантов поездки.

Среди них вы найдете оптимальный для вас рейс и сможете купить билеты на автобус по лучшей цене, максимально приближенной к цене автовокзала. Оплатив стоимость билета на автобус, вы сразу получите электронный билет.

Как купить и оплатить билеты на автобус на сайте Busfor онлайн

Чтобы вы могли быстро найти подходящий рейс, в Busfor разработали удобную и информативную систему поиска. По вашему запросу сразу отображаются все необходимые данные: цена билета на автобус, маршрут его следования, длительность поездки, расписание, информация о перевозчике и прочее.

Это позволяет полностью подстроить поездку под ваши требования перед тем, как заказать билет на автобус. Купить его можно через интернет и оплатить картой вашего банка.

Определившись с рейсом, нужно сначала сделать заказ билетов на автобус онлайн. Процесс оформления билета займет не более 2 минут и осуществляется бесплатно. Вы убедитесь, что купить онлайн билеты на автобус не только удобно, но и чрезвычайно просто.

Оплатить билеты можно сразу, либо в указанный перевозчиком срок. Для оплаты можно воспользоваться любой банковской картой (Visa, Mastercard) либо электронным кошельком PayPal или Qiwi.

Как вернуть билеты на автобус на сайте Busfor

В случае непредвиденных ситуаций есть возможность вернуть автобусные билеты на официальном сайте Busfor в разделе «Мои билеты». Выберите ваш заказ, в котором содержится билет на возврат, и нажмите кнопку «Вернуть». Далее следуйте инструкциям системы. Онлайн-заказ билетов на автобус Busfor гарантирует вам возвращение средств в случае отмены поездки.

Онлайн-служба продажи автобусных билетов Busfor

Онлайн-служба продажи автобусных билетов Busfor предлагает сервис для людей, предпочитающих в качестве отдыха путешествия.

Данная организация поможет приобрести билеты на автобус и уточнить информацию о расписании рейсов.

Трудность покупки билетов на автобусный рейс так и не исчезла в большом количестве городов. На автовокзалах к кассам обычно выстроена длинная очередь, и не получится, не потратив время других ожидающих, спокойно выбрать лучший рейс. Поэтому стоит обратить внимание на сервисы компании, предоставляющей специализированный сервис по сбыту автобусных билетов.

Busfor: покупка билетов на автобусы через интернет

Все больше людей, собираясь в путешествие,покупают билеты через интернет. В сети существуют сервисы для приобретения ЖД и авиабилетов. Можно с легкостью забронировать себе номер в отеле или гостинице. Не отстают от них и автоперевозчики. Один из самых популярных сервисов для покупки билетов на автобус — Busfor. Сегодня мы рассмотрим, как купить билеты на автобус через него.

Что такое Busfor?

Сервис Busfor является посредником между автоперевозчиком и пассажиром. Как и другие сайты подобного рода, сам он билеты не продает, а связывает покупателя и продавца. Здесь собрано очень большое количество компаний — более 500. Пользователь может купить билет на автобус не только внутри России, но и в страны Европы или ближнего зарубежья.

Путешествие на автобусе имеет как преимущества, так и недостатки. Главным плюсом покупки билета на автобус является его цена, она порой значительно ниже, чем на поезд или самолет. А с сервисом, который поможет подобрать самый дешевый билет — это в двойне выгодно. К сожалению, качество автоперевозок во всей России на низком уровне. Автобусы в рейс выпускают старые, порой не оборудованные даже кондиционером. Следует понимать, что Busfor не несет ответственности за техническое состояние транспорта и качество обслуживания пассажиров.И для того, чтобы не оказаться в неприятной ситуации нужно быть бдительным.Всегда проверяйте отзывы о перевозчике, у которого хотите купить билет. И если он покажется сомнительным, выберите другую компанию.

Поиск и покупка билета на сайте Busfor.

Чтобы купить начать поиск билета, можно воспользоваться одной из страниц сайта Busfor.Форма есть на нескольких страницах — это очень удобно, так как не надо все времявозвращаться на главную. И так, заходим на сайт.

Вверху страницы — поля для поиска билета. Здесь нужно ввести город отправления, прибытия, дату и тип билета. Справа в углу — вкладка «Мои билеты», она станет доступна после покупки билета и ввода номера в системе. Здесь можно будет посмотреть купленные билеты и управлять бронированием. Авторизация, в дальнейшем, будет осуществлять по номеру телефона. Регистрация, в обычном понимании этого слова, не требуется. Внизу страницы отображается информация по некоторым популярным рейсам. После введения данных для поиска билета нужно нажать «найти билет». Система переводит нас на страницу доступных рейсов.

Список можно отсортировать по времени отправления, времени в пути и стоимости. Информация о рейсе вынесена в отдельный блок. В нем указывается автовокзал, время отправления, прибытия, а так же комфортабельность автобуса — наличие в нем откидных сидений, кондиционера,юсб зарядок и т.д. Если кликнуть «подробнее», можно увидеть подробную характеристику удобства данного транспорта, но особо доверять этой информации не следует. После того как определились с рейсом, нажимаем«купить».

Перед нами откроется страница оформления билета. Здесь нужно будет ввести свои паспортные данные, номер телефон и емейл. Затем даем согласие на обработку наших паспортных данных. После указания всей необходимой информации нажимаем кнопку «оплатить».

Читайте так же:  Как написать жалобу в центробанк россии (цб)

Система переводит нас на страницу оплаты. Сам билет будет забронирован на 2 часа. Это то время, за которое нам нужно будет выбрать форму оплаты и купить билет.

Выбор способов оплаты довольно велик. Можно воспользоваться банковской картой, киви терминалом или кошельком, а так же платежной системой пей пал. Определившись, переходим к самой оплате. Например, если собираемся использовать банковскую карту, заполняем ее реквизиты.

Подтверждаем операцию с помощью кода из смс и билет наш. Посмотреть его можно во вкладке «мои билеты» вверху страницы. Кроме того, его можно увидеть в письме, которое придет на почту. Проездной документ нужно распечатать и предъявить вместе с паспортом при посадке в автобус. Если возможности распечатать нет, то можно показать билет контролеру с экрана планшета или смартфона.

Возврат билетов.

Купленный билет на автобус можно сдать, если возникла такая необходимость. Для этого не нужно посещать кассу перевозчика. Достаточно зайти в раздел «мои билеты» в верхней части страницы сайта.

Далее выбираем билет, который хотим вернуть, и указываем причину возврата. После чего нажимаем кнопку «вернуть». Обычно, деньги за сданные билеты возвращают в срок до 10 суток. Точная сумма возврата, а так же его условия, зависят от автоперевозчика и времени оставшегося до поездки.

Популярные направления.

На главной странице сайта, чуть ниже раздела поиска билетов, находится блок с информацией о популярных направлениях.Указываем необходимый город, из которого собираемся отправиться в дорогу. Чуть ниже, для нас отобразятся самые популярные направления, по которым путешествуют пользователи данного ресурса.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Напротив пункта назначения, отображается самая низкая цена, за которую можно купить билет. После выбора пункта назначения, отмечаем дату и нажимаем «найти билет». Нас перенаправят на страницу доступных рейсов в этот день.Это весьма удобно, так как позволяет сэкономить время на поиске билета на сайте.

Сотрудничество для перевозчиков и агентов.

Сайт всегда готов к сотрудничеству. Вверху, на главной странице сайта, есть 2 вкладки «перевозчикам» и «агентам».

Если вы, являетесь перевозчиком, то можете с легкостью увеличить объем продаж, сотрудничая с Busfor.Для этого нажимаем кнопку «перевозчикам» и переходим на страницу ввода данных о своей компании. После указания этой информации, нажимаем «сохранить» внизу страницы.

В ближайшее время, с вами свяжется представитель компании и обсудит условия сотрудничества. Тот же самый алгоритм действий и для агентов.

Сервис Busfor является не заменимым помощником путешественника. С его помощью можно купить билет у одного из сотен перевозчиков. Самостоятельно такое сделать практически не возможно, так как придется просматривать сайты десятков компаний, а у некоторых их нет вовсе. Так же хочется сказать об удобстве сервиса. Все действия на нем просты и интуитивно понятны, что нельзя сказать о большинстве сайтов перевозчиков.

Онлайн сервис для быстрого поиска, бронирования и покупки билетов на автобус через интернет по всей России, СНГ и Европе по доступным ценам напрямую от ведущих перевозчиков

BusFor RU / БасФор РУ / БусФор

Подробное описание онлайн сервиса BusFor RU

BusFor RU — первый онлайн сервис, напрямую связывающий пассажиров и автобусных перевозчиков. БасФор основан в 2012 году и на сегодняшний день объединяет более 5 тысяч перевозчиков на 20 тысячах маршрутов по России, СНГ и Европе. В течение этого времени более 300 тысяч человек смогли найти здесь свой билет на автобус. BusFor RU стремится предоставить простой и удобный сервис для поиска и покупки дешёвых билетов на автобусы. В режиме онлайн можно просмотреть все доступные варианты поездки и легко оплатить билет банковской картой или наличными в кассах партнёров.

Сервис BusFor RU работает на базе собственной разработки — технологии GDS. Это инновационная система дистрибуции, бронирования и продажи автобусных билетов. Перевозчики успешно используют эту технологию, чтобы оперативно размещать свои места на автобусных рейсах для онлайн продажи. К GDS также подключены автовокзалы и автостанции, заинтересованные в повышении качества своих услуг, предоставляя пассажирам возможность покупки автобусных билетов онлайн на сервисе БасФор РУ. Цены на билеты, в большинстве случаев, установлены самими перевозчиками. BusFor RU всегда стремится предоставить своим пользователям минимальную стоимость билетов по цене, как на автовокзале. В результатах поиска отображаются автобусные рейсы в различных ценовых категориях, среди которых можно выбрать наиболее дешёвый билет на автобус.

BusFor RU не является перевозчиком, но прилагает все усилия, чтобы обеспечить максимальное удобство в пути и уважение для всех пользователей. Компания старается взаимодействовать с перевозчиками по вопросам качества обслуживания и пунктуальности, а также борется за комфортное путешествие для каждого. Миссия BusFor RU — изменить рынок автобусных перевозок и привести его к лучшим мировым стандартам качества обслуживания пассажиров.

Честная стоимость билетов на автобус. Планируете поездку и хотите сделать её комфортной и недорогой? Тогда выбирайте путешествие на автобусе. Оперативно купить билет на автобус по доступной цене вы можете с помощью BusFor RU. БасФор РУ представляет собой онлайн сервис для поиска, заказа и покупки автобусных билетов по России и за границу. К системе подключены более сотни перевозчиков, поэтому для любого маршрута предлагаются несколько вариантов поездки. Среди них можно найти оптимальный рейс и купить билеты на автобус по лучшей цене, максимально приближенной к цене автовокзала. Оплатив стоимость билета на автобус, вы сразу получите действующий электронный билет на автобус.

Купить и заказать билеты на автобус онлайн – это действительно просто. Чтобы вы могли быстро найти подходящий рейс, была разработана удобная и информативная система поиска. По вашему запросу сразу отображаются все необходимые данные: цена билета на автобус, маршрут его следования, длительность поездки, информация о перевозчике и прочее. Всё это позволяет полностью подстроить поездку под ваши требования перед покупкой билета на автобус. Купить его можно через интернет, оплатив картой вашего банка. Определившись с рейсом, необходимо сделать онлайн заказ билетов на автобус. Процесс оформления занимает не более 2 минут и осуществляется без оплаты. Купить онлайн билеты на автобус с помощью BusFor RU не только удобно, но и очень просто. Оплатить билеты банковской картой можно сразу, либо в указанный перевозчиком срок.

Читайте так же:  Какие привилегии дает социальная карта студента в москве

Билеты на автобусы можно легко вернуть. Компания БасФор РУ действует исключительно в правовом поле, потому предусматривает возможность вернуть автобусные билеты в случае непредвиденных ситуаций. Процедура возврата проходит согласно с условиями перевозчиков и законодательством РФ. Чтобы вернуть деньги за неиспользованные билеты, необходимо написать заявление и отправить его на специальный почтовый адрес сервиса. BusFor RU гарантирует возвращение средств в случае отмены поездки.

BusFor RU – ваш билет на автобус!

О нас пишет Interfax: 10 вопросов генеральному директору Busfor.ua

Источник: Интерфакс-Украина

В продолжение темы, как устроен Busfor, публикуем краткое интервью генерального директора “Busfor Украина” Александра Павловича агентству “Интерфакс-Украина”.

1. Как начиналась работа компании? Расскажите подробнее.

Активное развитие бренда началось в 2015 году, за два года сервисом воспользовалось несколько миллионов человек. Компания Busfor — сервис по онлайн-продаже автобусных билетов, площадка, которая объединяет предложения перевозчиков и предоставляет их широкому кругу клиентов, сделавших свой выбор в пользу автобусных перевозок. На нашем сервисе собрана информация о расписании автобусных рейсов, стоимости билетов и доступных местах. Ежемесячно его используют 2,5 млн человек.

С сервисом работает более 5 тыс. перевозчиков из Украины, СНГ и Восточной Европы, на сайте можно приобрести билеты на 20 тыс. направлений. Компания Busfor не перевозчик, мы агент по продаже. Цель работы — открыть для перевозчиков новый канал продаж и дать им возможность реализовать автобусные билеты через интернет. За 2016 год было продано 1 млн билетов, компания получила премию “Фавориты Успеха” как самый лучший сервис по продаже билетов на автобус.

2. Кто основал компанию?

Основные фаундеры — Илья Екушевский и Артем Алтухов, я присоединился к их составу в 2014 году для развития онлайн-направления. Также акционерами является несколько крупных международных фондов прямых инвестиций и известные венчурные фонды, за последние три года компания привлекла более $25 млн инвестиций.

3. Как насчет вспомогательных видов бизнеса у компании?

Наш основной фокус – онлайн-сервис по продаже билетов. Мы начали свою работу с разработки GDS-системы (Global Distribution System), аналогичные решения есть в авиационной отрасли. Так как рынок автобусных перевозок крайне фрагментирован перевозчиками, возникла идея создать похожее решение и в этой отрасли. Не у всех перевозчиков есть возможность построить собственный сервис для управления инвентарем: динамическое расписание о рейсах, тарифы, условия применения тарифов, управление сборами и дистрибуция билетов.

Изначально мы развивались именно как система для перевозчиков, по сути, несколько лет у нас было только B2B направление. Только в 2015 году началось активное смещение работы в сторону B2C-решений — созданы вебсайты и мобильные приложения для поиска и покупки билетов на автобус.

4. В какой отрасли использование GDS-системы проще — в авиации или автобусных перевозках?

GDS в авиаиндустрии работает уже лет 30-40, что существенно отразилось на используемых технологиях. То, на что ушло в авиаиндустрии несколько десятков лет, нам удалось создать менее чем за три года. Но автобусные перевозки имеют свою специфику, так как они пока не так жестко регламентированы стандартами и более диверсифицированы в технических элементах управления.

5. С перевозчиками каких стран сотрудничает компания?

На сегодняшний день большинство — украинские перевозчики, но мы в равной степени работаем и с перевозчиками из других стран.

6. Какие проблемы и перспективы рынка автобусных перевозок можно выделить на сегодняшний день?

С точки зрения объема рынка, если сравнивать с железнодорожным или авиарынком, автобусный рынок значительно больше по размеру: по оценкам экспертов, суммарная стоимость всех билетов на автобусы внутриобластных, в том числе междугородных, и международных направлений составляет около $1 млрд, в то время как в авиа – $700 млн, ж/д – $800 млн. Рынок автобусных перевозок более фрагментирован.

Но на сегодняшний день качество самих перевозок находится на среднем уровне, иногда даже ниже среднего. Это одна из проблем, которую мы планируем решать. И нам, и перевозчикам нужно двигаться в направлении улучшения качества. Мы будем ратовать за введение электронного билета, за качественный сервис информирования и обслуживания наших клиентов до, во время и после поездки, а перевозчики, в свою очередь, постараются сделать качественной саму услугу перевозки.

7. Перевозками на какие расстояния занимаются компании, работающие с вами?

Существует несколько сегментов – международные поездки, длительные по дистанции. Есть междугородние перевозки, рейсы между городами и областными центрами, и есть пригородные. Мы фокусируемся на международных и междугородних рейсах. Вы можете купить на сайте билет, например, Киев-Львов так же как и Киев-Варшава или Варшава-Берлин.

8. Осуществляют ли попытки перевозок с аннексированным Крымом, оккупированным Донбассом перевозчики, работающие с вашей компанией?

Мы работаем в рамках действующего законодательства. Эти направления полностью закрыты для перевозок, соответственно мы не работаем с ними, либо с перевозчиками, которые пытаются это делать. Мы это контролируем.

9. Какие направления самые прибыльные?

Так как мы онлайн-сервис, то работаем с составленной рыночной картиной. Если осуществляются перевозки по тем или иным маршрутам, значит, они прибыльны. Исходя из нашей статистики, европейские направления очень популярны, в частности Польша, в прошлом году поток в эту страну вырос втрое.

По этому направлению есть много перевозчиков с различными ценами, качеством автобусов, вариантами отправления из городов Украины. Польша составляет в общей структуре продаж по всем направлениям около 40%, остальная Европа и другие страны меньше, к примеру, Беларусь – 5%, а Германия — 1,2%.

10. Какие новые предложения увидит ваш клиент в 2017 году?

Busfor фокусируется на развитии качества в отрасли. Поскольку мы не можем влиять на транспортное средство – мы можем прилагать усилия в другом. Что мы делаем? Мы активно участвуем в мероприятиях Мининфраструктуры относительно внедрения электронного билета. Мы вводим услуги, которые пассажиры смогут получать непосредственно от нас. Например, бывает проблема отмены рейса по техническим или погодным условиям — пассажир не застрахован от таких проблем. Поэтому мы разрабатываем страхование на случай отмены рейса и утери багажа совместно со страховыми компаниями. Такие услуги никто раньше не предоставлял, и мы будем новаторами.

Читайте так же:  Как определяется срок исковой давности по задолженности по алиментам

Чтобы решить проблему с питанием, с помощью партнеров, которые занимаются доставкой еды — мы разрабатываем услугу доставки еды к отправлению рейса, которую пассажир может заранее выбрать в меню на сайте. Вскоре планируем добавить на сайт фотографии автобусов, чтобы пассажир мог их оценить перед поездкой. Это крайне важно для пассажира и по нашим исследованиям – критично важно при выборе рейса. Хотим поэкспериментировать с 3D-фотографиями автобусов.

Оригинальную версию интервью читайте здесь .

[1]

Все маршруты в одном агрегаторе. Отзыв-обзор о Busfor

Busfor — онлайн-сервис продажи автобусных билетов для поездок внутри страны и за границу. Это международный агрегатор (есть отдельные порталы ru, by, ua, pl, cz и другие европейские), сотрудничающий c перевозчиками и крупнейшими автовокзалами напрямую. «Басфор» осуществляет продажи дистанционно, на сайте, избавляя покупателей от необходимости ехать в кассу, стоять в очереди, теряя время. При этом расценки компании приближены к тарифам оффлайн-точек продажи на автовокзалах. В статье вы подробнее узнаете о выгодах, предложениях, реальных отзывах о работе агрегатора.

Описание сервиса

«Басфор» — продающий сервис, напрямую не занимающийся пассажироперевозками (их осуществляют компании-партнеры). Электронные квитанции, которые после приобретения приходят на e-mail заказчика, полностью идентичны купленным в традиционной билетной кассе. К системе подключены 5000 компаний, напрямую сотрудничающих с агрегатором. Они работают легально — с «серыми» фирмами сервис не взаимодействует.

Благодаря внушительному числу партнерских организаций для каждого маршрута предлагается несколько рейсов в разное время — покупателю легко выбрать удобный, подходящий по цене вариант. Подбор предложений прост: на портале предусмотрен прозрачный поиск, интуитивно понятная форма заполнения. Указав города отправления и прибытия (к примеру, Москва-Ростов-на-Дону), дату путешествия и нажав на кнопку отправки запроса, клиент получает список доступных предложений. В начале перечня указываются наиболее выгодные — экономится время поиска бюджетных вариантов.

В блоке рейса отображается развернутая информация:

  • актуальная цена — она не изменится, при необходимости доплаты (например, за услуги автовокзала) высветится предупреждение;
  • время с точностью до минуты, адрес отправления и прибытия транспорта;
  • наименование фирмы-перевозчика, название, марка автобуса;
  • длительность путешествия, промежуточные пункты остановок по маршруту (если есть);
  • возможности выбрать и зарезервировать место в транспорте, удобствах в нем — кондиционере, лампах над креслами и т.д.

В подробной информации, которая открывается при переходе к заказу, указывается количество мест в автобусе, дополнительные условия, выдвигаемые транспортной фирмой или автовокзалом. Дополнительные сведения легко получить, связавшись с пассажироперевозчиком по контактным данным, указанным в форме. Сразу после выбора варианта можно приобрести квитанцию, забронировав и оплатив онлайн.

Покупка билетов на Busfor

Чтобы совершить покупку, достаточно интернет-подключения и доступа к ПК или портативному устройству. У сервиса есть портал и мобильное приложение, равнозначные по удобству, понятности и простоте. Для покупки достаточно заполнить форму поиска, выбрать подходящий по стоимости, времени пункт и сформировать заказ. После заполнения данных о покупателе, оплаты квитанция придет на электронную почту. Достаточно распечатать ее на стандартном офисном, домашнем принтере и предъявить при посадке.

Заявки, как правило, открываются за месяц до даты отправления. Благодаря количеству партнерских фирм, на Busfor можно приобрести билет за день-два до отправки и даже меньше. В блоках указывается рейтинг перевозчика — оценка, сформированная на основании реальных отзывов клиентов агрегатора, оставленных на сайте. Перед покупкой рекомендуется внимательно читать данные о компаниях, автобусе для правильности выбора.

Для покупки билета нужно:

  • нажать на кнопку «Выбрать» в блоке нужного рейса, чтобы начать процедуру;
  • если предусмотрен выбор места — нажать на одно из свободных в открывшейся форме;
  • в следующем окне заполнить сведения о покупателе — для удобства в окошках есть подсказки;
  • нажать «Оплатить», внести деньги (сразу или в указанный перевозчиком срок) с банковской карты, электронного кошелька QIWI или PayPal.

Бронирование на сайте «Басфор» бесплатно — оплачивается только квитанция на поездку. Из личного кабинета, доступного по номеру телефона, можно выкупить скачать или вернуть забронированный билет, просмотреть информацию о рейсе, оставить отзыв. После путешествия на указанный при заявке адрес электронной почты придет анкета. В ней можно оставить мнение о транспортной организации для формирования рейтинга «Басфор».

Посадка и поездка по купленному билету

Чтобы не столкнуться с неприятными неожиданностями, внимательно читайте условия перевозчика, соблюдайте правила посадки на автобус. Информация отображается на квитанции и портале агрегатора, но в отдельных случаях ее дополняют предупреждения об обязательном времени приезда на автостанцию, вокзальных сборах, необходимости заранее отметиться для посадки и т.д.

Busfor рекомендует приезжать на место за 50-70 минут до отправления. Указывается местное время, поправки на разницу часовых поясов нужно делать заранее (это касается и прибытия). Для посадки понадобится распечатанная квитанция и паспорт путешествующего — внутринациональный или заграничный, в зависимости от того, будет ли пересекаться граница. Дополнительные сведения о месте отправки, геолокация уточняется у перевозчика.

Без документа, удостоверяющего личность путешествующего, посадка в транспорт не гарантируется, даже если путешествие оплачено. Провоз багажа регламентируется компанией, осуществляющей перевозку — она предоставит данные о габаритах, допустимом весе, ручной клади. «Басфор» точно передает клиентам информацию от партнерских фирм, но не определяет условия самостоятельно и не может исключить форс-мажор — ошибки в паспортных данных при заполнении формы, отмены, задержки при отправлении или в пути. Поэтому важно:

  • внимательно читать отзывы, проверять рейтинг фирм, личную информацию перед покупкой билета — данные в паспорте и квитанции должны совпадать, при расхождениях рекомендуется сдать билет, получив деньги назад и купив новый, с верными данными;
  • задать вопросы о промежуточных остановках, нормах багажа, правилах перевозки животных и т.д. перевозчику, связавшись с ним напрямую;
  • закладывать дополнительное время для минимизации рисков — от двух часов при внутренних рейсах и от восьми на международных;
Читайте так же:  Сколько составляет средний и минимальный заработок в швеции

Возврат билетов и обратная связь

На портале отображается актуализированная информация о бронировании, но сервис не в силах исключить отмены рейсов пассажироперевозчиком. Представители «Басфор» в обязательном порядке уведомляют покупателя об изменениях, если партнерская организация оповещает сервис о них. Работая легально, в правовом поле РФ, агрегатор гарантированно возвращает 100% суммы при отмене поездки. Получить средства можно онлайн:

[3]

  • в разделе «Мои билеты» выбирается заказ;
  • в поле билета нажимается кнопка «Вернуть»;
  • по инструкциям, которые дает система, клиент запускает процедуру возврата денег — они придут на указанный кошелек или карту в течение нескольких дней.

Если поездка не отменяется, но покупатель хочет вернуть деньги, это возможно. Отказываясь от путешествия за более, чем два часа, клиент получает средства с удержанной комиссией 5% от тарифа, менее, чем за 2 часа — 15%. При опоздании к отправке в течение трех часов можно вернуть 75% средств (комиссия — 25%), оформив заявление на автовокзале. При наличии документов, подтверждающих объективность опоздания (несчастный случай, болезнь и прочие) получить деньги за неиспользованный билет можно в течение трех суток с момента отправки автобуса.

Всю информацию о покупке, возврате, работе сервиса предоставит служба поддержки Busfor. Сотрудники расскажут, как осуществляется процедура бронирования, что нужно указать в форме, как оставить отзыв, оплатить заявку и действовать дальше. В службу поддержки можно обратиться в случае форс-мажора при отправке, проблемах в получении квитанции на e-mail и т.д. Телефон колл-центра указан на интернет-портале.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

За кулисами Busfor: как устроен сервис, объединяющий пассажиров с перевозчиками

В 1962 году Джон Кеннеди выделил четыре основных права потребителей:

  • право на информацию
  • право на безопасность
  • право на выбор
  • право быть услышанным.

В этом контексте предлагаем подробнее узнать, как нам удается напрямую соединить перевозчиков и пассажиров, регулировать 20000 рейсов и помогать вам искать впечатления в путешествиях. Никаких секретов от пользователей — добро пожаловать в тур по “шоколадной фабрике” Busfor.

Право на информацию: прозрачная система работы

Сервис Busfor работает на базе собственного программного обеспечения, технологии GDS — системы дистрибуции, бронирования и продажи автобусных билетов.

Если перевозчик хочет продавать билеты онлайн, он подключается к нашей технологии и размещает места на рейсах для продажи. Также с целью размещения и реализации билетов к нам подключаются автовокзалы и автостанции, использующие онлайн-платежи для повышения качества услуг.

Далее информацию о наличии рейсов и возможных маршрутах вы узнаете двумя способами — на сайте компании или через приложение для мобильных устройств.

Busfor — не перевозчик, но благодаря договорам с транспортными компаниями мы стараемся влиять на качество обслуживания пассажиров. Так появился рейтинг рейсов, помогающий определить лидеров по направлениям на основании реальных отзывов пассажиров. Уже есть первые результаты — о ТОП-10 перевозчиков читайте здесь.

Право на выбор: разнообразие перевозчиков, рейсов и скидок

Свыше 5000 перевозчиков уже подключены к системе GDS, их автобусы совершают поездки на 20000 маршрутов по Украине, Европе и СНГ. При таком количестве предложенных направлений вы точно подберете подходящий вариант.

В рассылках, блоге на сайте и в Facebook команда Busfor регулярно проводит акции, дарит скидки и организовывает конкурсы для подписчиков, благодаря которым можно не только дешевле купить билет, но и выиграть путешествие.

Право на безопасность: конфиденциальность, возможность вернуть билет

Busfor гарантирует конфиденциальность информации о пассажире согласно Закону Украины “О защите персональных данных”.

В случае отмены рейса по вине перевозчика правилами продажи и покупки билета через наш сервис гарантируется 100% возврат денег. Если же билет возвращает сам пассажир, в силу вступают условия добровольного возврата конкретного перевозчика, о которых пассажир узнает перед подтверждением покупки билета.

Право быть услышанным: круглосуточная служба поддержки пользователей

Мы открыты к общению и внимательно прислушиваемся к вашим пожеланиям. Комментируйте статьи на блоге, оставляйте отзывы о перевозчиках, формируя рейтинг рейсов, а также отвечайте на письма в рассылке. С вами мы становимся лучше.

По вопросам приобретения и возврата билетов обращайтесь в службу поддержки пассажиров круглосуточно:)

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Спасибо, что выбираете Busfor. Приятных путешествий!

Источники


  1. Гурочкин, Ю.; Соседко, Ю. Судебная медицина. Учебник для юридических и медицинских вузов; М.: Эксмо, 2011. — 320 c.

  2. Гриненко А. В., Костанов Ю. А., Невский С. А., Подшибякин А. С. Адвокатура в Российской Федерации. Учебник; ТК Велби, Проспект — М., 2016. — 208 c.

  3. Гельфер, Я. М. История и методология термодинамики и статистической физики / Я.М. Гельфер. — Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2013. — 536 c.
  4. Жанна, Владимировна Уманская История и методология науки. Учебник для бакалавриата и магистратуры / Жанна Владимировна Уманская. — М.: Юрайт, 2016. — 653 c.
  5. Мазарчук, Д. В. Общая теория государства и права. Ответы на экзаменационные вопросы / Д.В. Мазарчук, Н.А. Глыбовская. — М.: ТетраСистемс, 2011. — 144 c.
Как работает сервис busfor
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here