Правила подачи искового заявления о некачественном товаре

Предлагаем ознакомится со статьей на тему: "Правила подачи искового заявления о некачественном товаре". В этом материале мы постарались полностью описать тему с возможностью сделать выводы.

Правила подачи искового заявления о некачественном товаре

Автострахование

  • Жилищные споры

  • Земельные споры

  • Административное право

  • Участие в долевом строительстве

  • Семейные споры

  • Гражданское право, ГК РФ

  • Защита прав потребителей

  • Трудовые споры, пенсии

    • Главная
    • Примеры и образцы исковых заявлений в суд
    • Исковые заявления в защиту прав потребителя о возврате, обмене товара

    Образец иска о расторжении договора, возврате уплаченной за товар суммы

    Исковое заявление потребителя о расторжении договора купли-продажи мебели и взыскании ее стоимости

    Исковое заявление о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества

    Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки

    Исковое заявление потребителя о расторжении договора купли-продажи товара

    Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы потребителем

    Исковое заявление о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества

    Образец иска о безвозмездном устранении недостатков

    Исковое заявление потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда

    Образец иска о замене, обмене товара

    Исковое заявление потребителя о замене мобильного телефона ненадлежащего качества и взыскании неустойки

    Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар

    [2]

    Все документы в суд (процессуальные документы):

    Правила подачи искового заявления о некачественном товаре

    Автострахование

  • Жилищные споры

  • Земельные споры

  • Административное право

  • Участие в долевом строительстве

  • Семейные споры

  • Гражданское право, ГК РФ

  • Защита прав потребителей

  • Трудовые споры, пенсии

    • Главная
    • Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества

    Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества. В соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины

    В . районный суд

    Истец: . (ф.и.о.)
    проживающий по адресу: . тел. .

    Ответчик: . (ф.и.о.)
    проживающий по адресу: . тел. .

    Исковое заявление
    о взыскании потребителем уплаченной суммы
    за товар ненадлежащего качества, причиненных ему убытков,
    неустойки и компенсации морального вреда

    «. » . . г. я приобрел у Ответчика . (указать наименование товара) уплатив за покупку . рублей.

    «. » . . г. я обнаружил, что товар ненадлежащего качества, а именно: . (указать на несоответствие качества товара установленным требованиям).

    «. » . . г. я заявил ответчику письменное требование о возврате уплаченной за товар суммы в течение десяти дней. Но ответчик не ответил (или ответил отказом на требование вернуть уплаченную сумму, сославшись на . (причины отказа).

    Вследствие продажи товара ненадлежащего качества мне были причинены убытки . (реальный ущерб и/или упущенная выгода) на сумму . рублей, что подтверждается . (сослаться на имеющиеся документ(ы)).

    Согласно п. 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока, предусмотренного статьей 22 данного Закона, Ответчик обязан уплатить мне неустойку (пеню) в размере 1 (одного) процента цены товара за каждый день просрочки.

    Согласно п. 2 статьи 13 Закона о защите прав потребителей такая неустойка взыскивается сверх убытков в полной сумме.

    Ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает мое законное право, но вынуждает меня тратить много сил и времени на переговоры с ним.

    Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры я и члены моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы.

    Поэтому считаю, что своими действиями Ответчик наносит мне нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на компенсацию которого я имею право в соответствии со статьей 151 ГК РФ и статьей 15 Закона о защите прав потребителей.

    Моральный вред я оцениваю в сумме . рублей.

    «. » . . г. в адрес Ответчика мною было направлено повторное письменное требование о возврате уплаченной суммы, возмещении убытков, уплате неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

    На основании вышеизложенного, прошу суд:

    1. Взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества, проданный . в размере . рублей.
    2. Взыскать с ответчика в мою пользу убытки от продажи товара ненадлежащего качества в размере реального ущерба — . рублей и упущенной выгоды — . рублей, всего — . рублей.
    3. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку (пеню) на день вынесения судебного решения.
    4. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда — . рублей.

    Всего по указанным основаниям взыскать с ответчика — . руб.

    Приложения:
    1. Копия искового заявления и приложенных документов (по числу лиц, участвующих в деле).
    2. Копия документа о покупке товара.
    3. Документ о ненадлежащем качестве товара.
    4. Копия требования о возврате уплаченной суммы от «. » . . г.
    5. Копия повторного требования о возврате уплаченной суммы, возмещении убытков, уплате неустойки (пени) и компенсации морального вреда от «. » . . г.
    6. Иные документы в подтверждение доводов истца.

    «___»________ ___ г. / Ф.И.О истца ________________ / Подпись _________

    [1]

    Исковое заявление
    о защите прав потребителя и взыскании неустойки за некачественные услуги химчистки

    «……» …………………. 20….. г. я заключила с ………………. ………………………..
    (наименование организации)
    договор на оказание услуг химической чистки ……………………………………………….
    (наименование и описание сданной вещи, изделия)

    что подтверждается квитанцией-договором № ……………………. Стоимость услуги
    согласно договору-квитанции оплачено …………………….……………..…………… рубля.
    (прописью)

    Срок исполнения заказа по договору оказания услуг «……» …………………. 20….. г.

    Согласно договора, исполнитель обязался …………………………………………………….

    …………………………………………………………………………………………………….
    (подробное описание того, что необходимо очистить в соответствии с квитанцией)

    В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу надлежащего качества. Возложенная на исполнителя законом обязанность ответчиком не исполнена: в результате химической чистки ……………………

    …………………………………………………………………………………………………….
    (подробное описание недостатков и результата химчистки вещи, изделия)

    Читайте так же:  Как получить гражданство аргентины

    Указанные дефекты сильно портят внешний вид ……………………………, ухудшают
    (вещь, изделие)

    потребительские свойства, делают его непригодным к использованию в соответствии с

    его прямым назначением.

    «……» …………………. 20….. г. я отказалась забрать ………………….. с указанными
    (вещь, изделие)

    дефектами и обратилась к приёмщице ………………. ………………………. с требованием
    (наименование организации)

    об их устранении. Для проведения повторной чистки и устранения недостатков работы, ………………… было оставлено до «……» ………………. 20….. г., что подтверждается
    (вещь, изделие)

    квитанцией-договором № …………. Таким образом, исполнитель признал обоснованность моих требований и взялся безвозмездно устранить недостатки выполненной работы.

    В результате повторной чистки проявившиеся в изделии недостатки устранены не были. И, я отказалась забрать ……………….. из химчистки.
    (вещь, изделие)

    «……» …………………. 20….. г. я написала ответчику претензию по договору оказанных услуг с требованием возместить ущерб, причиненный порчей ………………. …..
    (вещь, изделие)

    В письменном заявлении о возмещении ущерба я потребовала в 10-тидневный срок возместить ущерб в размере стоимости повреждённой вещи …………………………………

    возместить мне убытки, понесенные мной в связи с оплатой некачественной услуги, в размере ……………………………………………………………………..…………… рублей.

    «……» …………………. 20….. г. мной был получен письменный ответ на претензию от директора, ……………………………………… в котором он отказал в удовлетворении моих законных требований по причинам: ……. ……………………………………………

    …………………………………………………………………………………………………….
    (я была предупреждена о том, что гарантия на выведение пятен не дается, т.к. пятна застарелые и подвергались домашней чистке, что ткань имеет дефекты производственного характера, что изделие утюжке не подвергалось т.п.)

    Доказательства, подтверждающие подобные выводы, исполнителем мне не представлены.

    В соответствии с ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» допустимым доказательством в данном случае является письменное заключение эксперта, составленное в строгом соответствии со ст. 25 Закона РФ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ».

    Согласно п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), а п. 3 вышеуказанной статьи определяет, что данное требование может быть предъявлено при принятии выполненной работы. В соответствии со ст. 30 вышеназванного Закона недостатки выполненной работы должны быть устранены в срок, указанный в договоре. За нарушение данного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения работы (п.5 ст. 28 Закона). В силу прямого указания ст. 29 закона потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.

    Согласно п.1 ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», если работа выполняется с вещью потребителя, исполнитель отвечает за ее сохранность и правильное использование. При выполнении работы с вещью потребителя, в случае полного или частичного её повреждения, исполнитель обязан в трёхдневный срок заменить её однородной вещью аналогичного качества или по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала в разумный срок, а при отсутствии такого материала (вещи) — возместить потребителю двукратную цену утраченной (повреждённой) вещи, а также расходы, понесённые потребителем. Незнание исполнителем особых свойств материала (вещи) не освобождает его от ответственности.

    Действиями ответчика мне причинены следующие убытки:

    — оплата некачественно выполненной работы в размере ………. ………….……….. рублей;

    — расходы по обращению за юридической помощью в размере ……..……. ……..…….. рублей;

    Ответчиком, в нарушение п. 4 «Правил бытового обслуживания населения в РФ» в договоре не согласована и не указана цена переданной для химчистки вещи. Согласно счет-фактуре № . от «…..» ……………….. 20….г. стоимость купленной мною вещи равна ……….………….…………………………………………………. …………….. рублей.

    Согласно п.1 ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» я вправе потребовать с ответчика возмещения мне двукратной цены испорченной вещи в размере

    Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» я имею право требовать возмещения морального вреда, причиненного нарушением моих законных прав. Действиями ответчика мне был причинен моральный вред, который выразился в том, что я длительное время испытываю нравственные страдания, поскольку не могу использовать вещь, на которую была истрачена значительная сумма моего семейного бюджета. Неоднократные посещения предприятия ответчика также причинили мне неудобства. Мои права как потребителя были нарушены ответчиком необоснованным отказом в удовлетворении моего законного требования.

    На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 15, 17, 29, 30, 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», «Правилами бытового обслуживания населения в РФ»

    прошу суд взыскать с ответчика в мою пользу:

    1. Возмещение убытков двукратную стоимость повреждённой вещи в размере ……………………………………………………………………..……………. ……. рублей.
    2. Возмещение убытков, связанных с оплатой некачественно выполненной работы в размере ……………………………….…………………. ……………………. ….……… рублей.
    3. Неустойку за просрочку выполнения моего законного требования в размере ………………………………………………………. ……………………………….…. рублей.
    4. Убытки, связанные с обращением за юридической помощью, в размере ……………………………………………………………………….…………………… рублей.
    5. Возмещение морального вреда в размере………. ……………………. ….………. рублей.
    1. Копия искового заявления
    2. Копия претензии от «…..» ……………….. 20….г.
    3. Ответ на претензию от «…..» ……………….. 20….г.
    4. Квитанция-договор № …………… от «…..» ……………….. 20….г.
    5. Квитанция-договор № …………… от «…..» ……………….. 20….г.
    6. Счет-фактура № …………… от «…..» ……………….. 20….г.
    7. Квитанция оплаты услуг юридической компании от «…..» ……………….. 20….г.
    8. Расчет неустойки.

    Расчет неустойки.

    3% от стоимости услуги ……………….. рублей.

    Просрочка удовлетворения требования потребителя составила…………….. дня

    Сумма неустойки: …………………… рубля х ……….. дня = ………………………. рублей.

    Поскольку в п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что сумма неустойки не может превышать общую цену заказа, то ее размер по настоящему иску равен …………………………………………………………………………………….. рублям.

    Все, что нужно знать потребителям о том, как написать претензию на некачественный товар

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Каждому из нас знакома ситуация, когда покупаешь какую-то вещь, а она оказывается плохого качества изготовления. Понятно, что такие случаи не являются «смертельными» в жизни человека, но они все-таки не очень приятные. Многие скептики утверждают, что в нашем государстве данная проблема обычное явление, и ничего нельзя поделать. Такое мнение бытует из-за незнания многими гражданами своих прав и механизмов закона. На самом деле можно все решить в правовом поле и добиться замены некачественной покупки на качественный товар, или, по крайней мере, возвратить назад денежные средства.

    Читайте так же:  Кому положена субсидия на квартиру в россии

    Законное обоснование «претензии» за бракованный товар

    Закон о защите прав потребителей работает!

    Каждый гражданин в нашем государстве имеет право, при покупке какого-либо товара в торговой сети, защищать свои интересы, если считает, что они были нарушены. Именно приобретение вещи или изделия плохого качества является полным нарушением указанных прав и интересов. А их необходимо защищать. Единственным законным инструментом, который поможет разобраться в подобных ситуациях и добиться справедливости, является составленная «претензия». Данный документ нужно предъявлять продавцам бракованного товара или исполнителям некачественной услуги.

    «Претензия» составляется в письменной произвольной форме. К сожалению многих потребителей, законом не предусмотрена форма составления на специальном бланке. Почему к сожалению? Специальный бланк имеет установленную форму заполнения, с которой легко разобраться. В произвольной форме многим потребителям очень трудно излагать суть проблемы, чтобы она была полностью раскрыта и понятна. Но существуют и положительные стороны составления данного документа в произвольной форме. Потребитель, по сути, не имеет ни каких ограничений в изложении своей претензии. Он может раскрывать смысл проблемы в самой подробной форме, писать то, что, по его мнению, имеет наибольшую сущность.

    Сроки рассмотрения и удовлетворения жалобы на предоставленный бракованный товар или оказание некачественной услуги

    Стоимость товара возвращается в определенных случаях

    Каждый покупатель должен помнить о том, что каждая «претензия» по закону должна выполняться в такие сроки:

    • В случае, когда товар приобретался по договору купли — продажи, и оплачивался по безналичному расчету, то на разрыв подобного соглашения отводится 10 дней.
    • На временную замену бракованной вещи или изделия отводится 3 дня.
    • Для полноценного обмена некачественного товара по закону устанавливается 7 дней. Кроме того обязанность доставки полностью ложится на организацию, продающую его.
    • Для проведения замены через экспертную оценку отводится 20 дней.
    • В случае отсутствия аналогичной вещи или изделия в складских помещениях, придется подождать 30 дней для получения качественной покупки.

    Наибольший срок ожидания замены некачественного товара на аналогичную покупку, но качественного изготовления, составляет 57 дней. По истечению указанного срока потребитель имеет полное право подавать исковое заявление на продавца в судебную инстанцию.

    Нюансы изложения требований в «претензии»

    Претензия на некачественный товар

    Покупателям в ответе на вопрос, как написать претензию на некачественный товар, стоит заметить, что в «претензии» нужно, кроме изложения сущности проблемы, указать свое требование. Здесь имеется в виду, что можно потребовать возврат денежных средств, а можно поменять изделие или вещь на аналог качественного изготовления. Конкретную сторону данного вопроса раскрывает статья 18 закона «О защите прав потребителя». Исходя из указанного документа, каждый потребитель имеет право:

    1. Потребовать от продавца поменять некачественную покупку на качественный аналог.
    2. Требовать приема обратно бракованного изделия или вещи назад в торговую точку и возврата денежных средств.
    3. Затребовать от продавца снизить стоимость на товар в качестве моральной компенсации.
    4. Выставить требование по вопросу замены некачественного изделия или вещи с обязательным перерасчетом стоимости.
    5. Потребовать выполнить ремонт бракованному товару (если он подлежит ремонту), или возместить стоимость проведения ремонтных работ, в случае, когда устранение дефектов выполнялось за счет потребителя.
    6. Необходимые действия, гарантирующие полное удовлетворение «претензии»

    В независимости от того, каким лицом является покупатель (физическое или юридическое лицо), по закону он называется потребитель. Поэтому, когда покупка делалась по всем правилам, то закон полностью защищает его права, куда входит и полное удовлетворение «претензий».

    Для того, чтобы жалоба за приобретенную некачественную покупку была полностью удовлетворена, покупателю надо следовать следующим действиям:

    • Совершать покупку легальным способом.
    • Обязательно сохранить до окончания гарантийного обязательства товарный чек или квитанцию. Сюда входят еще такие документы, как гарантийный талон, паспорт и инструкция по эксплуатации.
    • Непременно сохранить упаковку в первоначальном состоянии, с неповрежденной поверхностью.
    • Сохранить все комплектующие детали и элементы, входящие в комплект покупки.

    Правила написания заявления — жалобы на продавца некачественного товара

    Некачественный товар может приобрести каждый…

    Хоть «претензия» и составляется в произвольной форме, но существует целый перечень правил составления подобного документа. К ним относятся:

    1. Документ должен писаться на имя директора торгового заведения, с указанием фамилии, имени и отчества. В случае, когда данные директора не известны, то указывается название магазина.
    2. Вверху справа указываются данные потребителя (адрес, ФИО, телефон).
    3. Далее должно быть изложение сути обращения и претензии. Проблема должна описываться четко и понятно. Обязательно надо указать дату приобретения товара, наименование и описать все дефекты, являющиеся причиной составления документа.
    4. Изложить требование, которому относится возврат товара и возвращение денег, замена изделия или вещи на аналог надлежащего качества, выполнение ремонта за счет продавца, а еще снижение стоимости.

    Механизм вручения заявления — жалобы продавцу некачественной покупки

    Для того, чтобы правильно вручить «претензию» продавцу бракованного товара нужно в первую очередь сделать копию данного документа, а также копию товарного чека и гарантийного обязательства. Весь этот пакет документов вручается непосредственно директору магазина или старшему продавцу. Крайне важным в таком действие является отметка торгового заведения о получении заявления – жалобы, в виде подписи и печати, которая должна ставиться на экземпляре «претензии», остающейся у потребителя.

    Бывают случаи, когда сотрудники торгового заведения наотрез отказываются принимать указанное заявление – жалобу. При возникновении подобного случая комплект указанных выше документов надо отправить письмом с уведомлением через почтовое отделение. Датой получения «претензии» будет считаться день получения письма. В случае, когда торговое заведение продолжает игнорировать поданное заявление – жалобу, то потребителю нужно обратиться в комитет по защите прав потребителей. Деятельность данного органа направлена на отстаивание прав покупателей и воздействие недобросовестных продавцов.

    Как вернуть некачественный товар в магазин и получить деньги обратно, расскажет видеоматериал:

    Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

    Читайте так же:  Возможность использования материнского капитала на ремонт квартиры или дома

    Исковое заявление по некачественному товару

    Мировому судье судебного участка №_

    ______________ района г___________

    Истец: (ФИО, адрес и телефон) _____

    Ответчик: (Наименование, адрес, тел.)

    [3]

    Цена иска -23 525 рублей

    (размер денежных требований)

    о защите прав потребителя

    12.10.2009 г. в отделе «_______» ТЦ «_______» я купила дубленку женскую, размера М, сиреневого цвета, стоимостью 20500 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 12.10.09г. Согласно предоставленной информации, на дубленку был установлен гарантийный срок продолжительностью 5 месяцев, с 15.10.2009г. по 15.03.2010г.

    В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества.

    Я использовала дубленку в соответствии с памяткой по хранению и уходу за меховыми и кожаными изделиями, выданной мне продавцом при покупке. Однако при непродолжительной эксплуатации в дубленке выявился дефект — сход покрытия изделия на рукавах, бортах и в области карманов. В конце февраля я обратилась устно к продавцу с просьбой забрать у меня дубленку и вернуть мне уплаченные за дубленку деньги, но получила отказ.

    07.03. 2010г., в период гарантийного срока, я обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за некачественный товар (дубленку). Ответа на претензию я не получила.

    В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков товара вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата и взыскания денежных средств за товар суммы, а также возмещения всех убытков, связанных с покупкой товара ненадлежащего качества.

    Согласно п. 6 данной нормы продавец отвечает за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что недостатки товара возникли после передачи его потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования товара. Доказательством в данном случае является заключение эксперта, составленное в строгом соответствии со ст. 25 Закона РФ «О судебно-экспертной деятельности в РФ», врученное потребителю под роспись. Поскольку письменного акта экспертизы ответчиком предоставлено не было, он не доказал мне, что недостатки товара возникли вследствие нарушения мной правил использования товара. Таким образом, продажей мне некачественного товара и неудовлетворением законного требования, было нарушено моё право потребителя.

    Для восстановления нарушенного ответчиком права я была вынуждена обратиться за юридической помощью, заплатив за составление претензии 500 рублей, за составление искового заявления 500 рублей, что подтверждается кассовыми чеками и квитанциями Юридической компании от 06.03.10. и от 21.03.10г. Таким образом, сумма 1000 рублей является моими прямыми убытками.

    Согласно ст. 22 Закона требование потребителя о расторжении договора купли-продажи должно быть удовлетворено в течение 10 дней с момента обращения к продавцу, однако до настоящего момента мое требование ответчиком не удовлетворено. За просрочку удовлетворения предъявленного требования ст. 23 Закона предусмотрена обязанность продавца уплатить потребителю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

    Статьей 15 закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя. Виновными действиями ответчика мне причинен моральный вред, который заключается в том, что я испытываю дискомфортное состояние из-за невозможности использовать по назначению необходимую мне вещь, для приобретения которой была израсходована значительная сумма моего семейного бюджета.

    На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 15, 17, 18, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с принятием мной решения о расторжении договора купли-продажи,

    1. Взыскать с ответчика в мою пользу в возмещение стоимости некачественной дубленки женской, размера М, сиреневого цвета — 20500 рублей.

    2. Взыскать с ответчика в возмещение убытков, связанных с обращением за юридической помощью, — 1000 рублей.

    3. Обязать ответчика выплатить мне неустойку за просрочку удовлетворения законного требования потребителя в сумме — 1025 рублей.

    4. Взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда — 1000 рублей.

    Просрочка удовлетворения требования составила на момент составления искового заявления 5 дней (с 18.03. 2010г. по 22.03. 2010г.). 1% от стоимости товара — 205 рублей. Сумма неустойки: 165 руб. х 5 дн. = 1025 рублей.

    1. Копия искового заявления.

    2. Копия кассового чека от 12.10.09г.

    3. Копия квитанции «Условия гарантии».

    4. Копия претензии от 07.03.10г.

    5. Две копии кассового чека и квитанции Юридической компании от 06.03.10г.

    6. Две копии кассового чека и квитанции Юридической компании от 21.03.10г.

    Подлинники документов будут представлены в судебное заседание.

    Исковое заявление о некачественном товаре образец

    Доказательством в данном случае является заключение эксперта, составленное в строгом соответствии со ст. 25 Закона РФ «О судебно-экспертной деятельности в РФ», врученное потребителю под роспись. Поскольку письменного акта экспертизы ответчиком предоставлено не было, он не доказал мне, что недостатки товара возникли вследствие нарушения мной правил использования товара. Таким образом, продажей мне некачественного товара и неудовлетворением законного требования, было нарушено моё право потребителя. Для восстановления нарушенного ответчиком права я была вынуждена обратиться за юридической помощью, заплатив за составление претензии 500 рублей, за составление искового заявления 500 рублей, что подтверждается кассовыми чеками и квитанциями Юридической компании от 06.03.10. и от 21.03.10г. Таким образом, сумма 1000 рублей является моими прямыми убытками. Согласно ст.

    Исковое заявление по некачественному товару

    Если урегулировать ситуацию в мирном порядке не удалось, иск заполняется в следующем порядке:

    • сведения об органе правосудия, куда предоставляется иск;
    • информация об исковом заявителе;
    • данные об ответственной стороне спорной ситуации по поставке недоброкачественного товара;
    • характер спорной ситуации между компаниями;
    • подробное описание сути претензий;
    • отсылки на доказательства и иные материалы дела;
    • требования истца – возврат средств за некачественную продукцию;
    • дата составления бланка, подпись и расшифровка.

    При споре между крупными компаниями, в разбирательстве принимают участие представители юридических лиц или штатные юристы, которые уполномочены представлять интересы компании на различных спорных разбирательствах.

    Образец искового заявления (некачественный товар)

    Закона требование потребителя о расторжении договора купли-продажи должно быть удовлетворено в течение 10 дней с момента обращения к продавцу, однако до настоящего момента мое требование ответчиком не удовлетворено. За просрочку удовлетворения предъявленного требования ст.

    Читайте так же:  Бизнес для иностранцев в хорватии

    23 Закона предусмотрена обязанность продавца уплатить потребителю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Статьей 15 закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя.
    Виновными действиями ответчика мне причинен моральный вред, который заключается в том, что я испытываю дискомфортное состояние из-за невозможности использовать по назначению необходимую мне вещь, для приобретения которой была израсходована значительная сумма моего семейного бюджета. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.

    Исковое заявление о взыскании денежных средств за некачественный товар

    Правила подачи искового заявления о некачественном товаре в 2018 году

    Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), свыше пятидесяти тысяч рублей — в качестве суда первой инстанции спор рассматривает районный суд (ст. 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п.

    Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы. От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей (п.п.

    4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации).

    Образец искового заявления о некачественном товаре

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В соответствии со ст.

    Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара

    1. Главная
    2. Исковые заявления. Суды общей юрисдикции
    3. Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара

    Шаг 1. Купите документ

    Шаг 2. Заполните документ, следуя подсказкам системы

    Шаг 3. Проверьте документ с помощью предварительного просмотра

    Шаг 4. Сохраните документ и экспортируйте в MS Word

    Возник вопрос? Напишите нам на [email protected], будем рады вам помочь!

    © ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2019. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года.
    Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

    Подача искового заявления в суд за некачественный товар

    Расчет неустойки: Цена товара руб. 94 коп. × 0.01 × кол-во дней просрочки. На основании вышеизложенного в соответствии со ст. 4, 15,18, 19,23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». ПРОШУ СУД: 1. устранить возникшую неисправность, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму, либо обменять некачественный товар на аналогичный товар надлежащего качества.(должно быть указанно только одно из выше перечисленных требований) 2. Взыскать с Ответчика в пользу потребителя компенсацию морального вреда в размере руб. 3. Взыскать с Ответчика неустойку в размере руб. 4. Взыскать с Ответчика в пользу потребителя расходы на услуги почты в размере руб. копеек. (если Вы отправляли претензию или исковое заявление почтой). 5.

    Подача искового заявления в суд за некачественный товар

    Как подать иск в суд на магазин

    • Исковое заявление об обязании исполнять договор управления многоквартирным домом в частивыставления платы за услуги.
    • Исковое заявление о порче имущества потребителя (дубленки, подвергшейся некачественнойхимчистке).
    • Исковое заявление о взыскании убытков и процентов за пользование чужими денежными средствамик банку (исковое заявление потребителя финансовых услуг).
    • Исковое заявление о возврате денег за женские сапоги без гарантийного срока.
    • Исковое заявление возмещение ущерба дтп: к страховой компании.
    • Исковое заявление по ОСАГО: взыскание страховой суммы вследствие ущерба, причиненного в ДТП.
    • Исковое заявление потребителя по товару (некачественной душевой кабине, с истекшим гарантийным сроком).
    • Как защитить права потребителя: информация на bloknotpotrebitelya.ru.

    Как подать иск в суд

    На мою претензию о возврате денежных средств (копия прилагается) магазин не ответил. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации предложение товара к неопределенному кругу лиц признается публичной офертой, если содержит все существенные условия договора купли-продажи. Такой договор может быть заключен путем ознакомления с описанием товара в каталоге.
    На сайте ООО «Гром» размещено подробное описание телефона ПРК, все его характеристики, цена 15000 рублей, срок поставки. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» (ст. 23) в случае получения предоплаты за товар и не передачи его покупателю, покупатель может потребовать возврат уплаченной суммы и неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Сумма неустойки составляет 1050 рублей. Расчет суммы неустойки прилагаю.

    Как правильно подать в суд на магазин и выиграть дело?

    Товар ненадлежащего качества и возвратить мне уплаченной за товар сумму) Получение письма ответчиком подтверждается ……………………………..…………………В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. В соответствии со ст. 13 ЗоЗПП РФ:. 1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

    Иск о возврате денег за некачественный товар

    При составлении претензии необходимо указать следующие моменты:

    • Информацию о приобретенном товаре, его стоимости, чем подтверждается покупка.
    • Какие дефекты, указывающие на ненадлежащее качество товара, были обнаружены.
    • Требования, которые предъявляет покупатель магазину. Например, о возврате стоимости товара, его замене, ремонте и пр.
    • Срок, в течение которого требования должны быть удовлетворены.
    Читайте так же:  Правила оплаты госпошлины за исковое заявление в арбитражный суд

    Предупреждение Претензию следует подкрепить нормами закона, которые были нарушены, а также пунктами договора, при его наличии. Передать претензию в магазин можно следующим образом:

    1. Лично.
      Бумага составляется в двух экземплярах, один из которых, с отметкой о приеме, остается у потребителя.
    2. Почтой. Отправляется заказное письмо с уведомлением о вручении.

    По закону, срок для ответа на претензию дается не более 10 дней.

    • доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца
    • документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют
    • доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором
    • расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

    В заявлении могут быть также указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

    Подача искового заявления в суд за некачественный товар

    На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    Какие нормы закона, условия договора (при его наличии) были нарушены ответчиком.

    • Цена иска и расчет требуемой суммы для взыскания.
    • Требования истца.
    • Перечень приложений.
    • Отдельное внимание следует уделить цене иска. Ее расшифровка должна идти отдельным пунктом или документом (расчет суммы иска). Например, если рассчитывается неустойка, то во внимание берется стоимость товара, количество дней, в течение которых ответчик отказывался удовлетворить требования истца.

    По закону, размер такой неустойки равен 1 %. Расчет делается с помощью формулы, при расчете которой получается требуемая сумма. Помимо взыскания материального ущерба, истец может заявить возмещение морального вреда, то есть нравственных и физических страданий, которые понес потребитель.

    Возврат невозможен Существуют ситуации, когда возврат товара в магазин невозможен. Это следующие:

    1. Окончания срока годности или гарантии (в случае, если она составляла 2 и более года);
    2. Если дефекты в товаре появились по вине покупателя при хранении или эксплуатации.

    к содержанию ↑ Сроки обращения При простых недостатках товаров покупатели имеют право требовать возврата в течение двух лет с того дня, когда продукция была приобретена. Если у купленной техники обнаружены существенные недостатки, то сроки обращения с претензиями к качеству установлены следующие:

    • Два года после приобретения товара;
    • До момента истечения гарантии;
    • Не более 10 лет (если гарантийные сроки больше этого показателя).

    О том, как написать претензию на возврат денежных средств, можно прочитать здесь.

    Внимание Если заявителю будет неизвестно место регистрации ответчика, им может быть сделан запрос в налоговый орган, который предоставит необходимую информацию из единого реестра. Такие данные являются открытыми и доступны любому обратившемуся. При подготовке иска, заявитель должен ориентироваться на действующие процессуальные нормы. В некоторых ситуациях может потребоваться помощь квалифицированного специалиста. Порядок составления искового заявления Порядок составления искового заявления Исковое заявление всегда подается в письменном виде, с учетом требований, предъявляемых законом. Исковое заявление должно содержать:

    1. Сведения о суде, в который подаются бумаги.
    2. Данные о сторонах процесса, с указанием их адресов и телефонов.
    3. Обстоятельства, наступление которых повлекло нарушение прав истца как потребителя.
    4. Доказательства, подтверждающие вину ответчика.

    В соответствии с законом оно должно содержать:

    • наименование суда, в который подается заявление;
    • фамилия, имя, отчество, адрес регистрации покупателя (истца) и продавца (ответчика), телефоны;
    • описание нарушенных прав потребителя;
    • доказательства, на которые ссылается истец;
    • условия договора и нормы законы, которые были нарушены;
    • цена иска и расчет этой суммы;
    • требования покупателя;
    • перечень прилагаемых документов к исковому заявлению.
    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    В конце ставится подпись и дата. Помимо взыскания с продавца материального ущерба, можно заявить о взыскании неустойки и морального ущерба. По закону размер неустойки составляет 0,5% за каждый день просрочки. Для ее расчета берется стоимость товара и количество дней, в течение которых магазин не удовлетворяет требования истца.

    Источники


    1. Хаин, В.Е. История и методология геологических наук. Гриф УМО по классическому университетскому образованию / В.Е. Хаин. — М.: Академия (Academia), 2012. — 409 c.

    2. Пикалов И. А. Уголовное право. Особенная часть; Эксмо — Москва, 2011. — 560 c.

    3. Лебедева, С. Н. Международный коммерческий арбитраж. Комментарий законодательства / Под редакцией А.С. Комарова, С.Н. Лебедева, В.А. Мусина. — М.: Редакция журнала «Третейский суд», 2014. — 416 c.
    4. Пикуров, Н. И. Комментарий к судебной практике квалификации преступлений на примере норм с бланкетными диспозициями / Н.И. Пикуров. — М.: Юрайт, 2014. — 496 c.
    5. Куницын, А. Р. Образцы судебных документов / А.Р. Куницын. — М.: Юридическая литература, 2018. — 336 c.
    Правила подачи искового заявления о некачественном товаре
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here