Жалоба на тсж в россии

Предлагаем ознакомится со статьей на тему: "Жалоба на тсж в россии". В этом материале мы постарались полностью описать тему с возможностью сделать выводы.

Куда пожаловаться на ТСЖ

Куда жаловаться на ТСЖ (товарищество собственников жилья), и, главное, кому жаловаться на ТСЖ? Существует большое количество инстанций, которые способны решить проблему, связанную с вопросом нарушения порядка управления домом. Решением проблемы может выступать и жалоба на ТСЖ в прокуратуру, и жалоба в жилищную инспекцию, и непосредственная жалоба на председателя ТСЖ. То есть законодатель предусмотрел несколько вариантов, любой из которых жильцы того или иного дома могут выбрать, чтобы защитить свои интересы. Наказать нарушителя можно всегда, если на это имеются соответствующие основания, собственник никак не ограничен в подобном праве.

Основания для подачи жалобы

Для того чтобы разобраться с тем, как бороться с ТСЖ, нужно понять, что, в принципе, представляет собой такая форма товариществ. ТСЖ всегда имеют своей целью обеспечить дом всеми ресурсами, а также дать владельцам жилья необходимые для жизни условия. Именно поэтому товарищество всегда имеет чёткую структуру, руководство, а в его деятельности и принятии решений участвуют все собственники в многоквартирном доме. При этом порядок борьбы с такими организациями также предусматривается. Можно жаловаться на ТСЖ, а в некоторых ситуациях даже необходимо. Речь идёт о нарушениях тех правил и требований, что устанавливает как закон, так и учредительный документ.

Товарищество собственников всегда действует на основании Устава, который принимается всеми жильцами, соответственно, нарушение любого из положений данного документа приводит к возможности подачи жалобы на ТСЖ.

Как известно, существование такого товарищества это необязательное требование. Однако этот вариант управления домом очень удобный. Собственники имеют возможность решать все вопросы путём личного участия и защищать свои интересы. Безусловно, при отсутствии ТСЖ владельцы также жалуются, направляют заявления, решают конфликты, но при управляющей организации, которая занимается конкретными жилыми домами, вся процедура будет происходить гораздо проще. И тут же возникает вопрос, куда пожаловаться на ТСЖ и куда можно направить жалобу? Для это необходимо прежде всего понять, по каким причинам возникает необходимость применения такой крайней меры.

Нет точного перечня оснований, по которым собственники могли бы решить, что да, появилась возможность, жалуетесь и защищаете свои права. Любое нарушение закона и устава может привести к подаче жалобы.

  • отсутствие хозяйственного ухода за домом, беспорядки, наличие мусора, грязи и прочие подобные моменты, за которыми должны следить члены товарищества;
  • трата средств организации, которая не отвечает целям товарищества, а также не имеет какого-либо основания;
  • увеличение платежей, которое никак не связано с изменением тарифов за коммунальные услуги, а также необоснованное изменение оплаты труда некоторых рабочих товарищества;
  • неоказание или недобросовестное оказание услуг жильцам, за которые регулярно с их стороны осуществляется плата;
  • игнорирование всех обращений жильцов в случае возникновения каких-либо трудностей;
  • отсутствие своевременной подачи отопления, а также перебои с подачей воды, газа и света в доме;
  • трудности, связанные с осуществлением деятельности общим собранием, например, ограничение доступа к нему жильцов или не учёт мнения собственников при принятии важных решений.

Возможны и иные причины, которые могут выступать основания для того, чтобы обратиться к председательствующему и даже направить заявление в прокуратуру на ТСЖ.

Кого конкретно назначить на роль председательствующего решают жильцы, а значит, они также могут поменять руководство, что является мерой воздействия при решении конфликтов.

Для устранения проблем с ТСЖ существует много способов. Сначала жильцы чаще обращаются непосредственно к руководству товарищества, то есть к председательствующему, однако, если данный метод не помогает, допускается обращение в жилищную инспекцию и прокуратуру.

Обжалование руководству ТСЖ

Закон предлагает собственникам много вариантов защиты своих интересов. Однако можно пожаловаться непосредственно руководству товарищества, то есть председательствующему, правда, здесь может возникнуть необходимость задаться вопросом, куда жаловаться на председателя ТСЖ, если и он нарушает права жильцов? В любом случае первым шагом к разрешению конфликтов всё-таки следует выбрать обжалование именно в самой организации, чтобы не было привлечения государственных органов.

Прежде чем составлять и направлять жалобы, всегда необходимо удостовериться в том, что другие жильцы также готовы принять участие в рассмотрении спора, в противном случае жалоба будет носить исключительно индивидуальный характер.

Наиболее эффективным вариантов подачи жалобы будет являться тот, при котором большинство собственников жилья имеют претензию к председателю и товариществу в целом. Тогда составляется коллективная жалоба, на которой проставляются подписи каждого владельца, после чего заявление обязательно должно быть рассмотрено руководством ТСЖ. При этом предполагается два варианта разрешения конфликта подобным образом.

Можно направить жалобу непосредственно председателю, а в случае неисполнения им обязанности по рассмотрению заявления или неудовлетворительного ответа на него, пожаловаться уже в вышестоящие инстанции, например, в прокуратуру. Предусматривается возможность разрешить ситуацию также путём сбора общего собрания. На нём будет рассмотрена коллективная жалоба, но при этом жильцы, выступающие участниками собрания, смогут иметь право голоса при принятии решения относительно возникшего конфликта.

Обжалование в вышестоящие инстанции

Как было отмечено выше, существует несколько способов, которые позволяют жильцам так или иначе защищать свои права, как собственников квартир. При этом никто не может ограничить их в этом праве, так как интересы жильцов должны выходить на первое место при определении порядка управления многоквартирным домом, а соответственно, все действия руководства не должны прямо или косвенно нарушать эти интересы. Поэтому для урегулирования споров и был предложен вышеуказанный перечень инстанций.

[2]

Закон не обязывает сохранять конкретный порядок обращений в предложенные инстанции. Можно выбрать любую из них для защиты своих прав.

Итак, для того чтобы понять принцип обжалования в каждой из предложенных инстанций, необходимо рассмотреть их максимально подробно:

Читайте так же:  Кто имеет право на получение ветерана военной службы в россии

  1. Жилищная инспекция. Данная структура контролирует всё, что связано с деятельностью различных управляющих компаний. Особое внимание уделяется распределению денежных средств, имущества и организации жилищного фонда в целом. Смысл в том, что всё внимание инспекции сосредотачивается как раз на том, как оказываются услуги жильцам, каковы сроки такого оказания и, конечно, насколько точно товарищество и его руководство исполняют предписания как закона, так учредительного документа. Существуют такие структуры в каждом городе. Принцип работы заключается в проверках, которые проводятся на основании поступающих от жильцов жалоб. В результате проверки выносятся предписания, которые обязательны для руководства организации. При этом инспекция контролирует исполнение указаний и накладывает санкции в случае нарушения предписания товариществом. Руководство может быть привлечено в административной ответственности, что, в свою очередь, повлечёт наложение штрафа.
  2. Роспотребнадзор. Данная организация занимается тем, что защищает интересы граждан, как потребителей. Жилищная сфера имеет к этому прямое отношение, потому что собственникам оказываются услуги, за которые те регулярно платят деньги. Соответственно, когда товарищество не исполняет свои обязанности, нарушает подачу необходимых ресурсов или иным образом препятствует обеспечению интересов жильцов, всегда есть возможность обратиться в данный орган. Он также будет проводить проверки, опираясь на жалобы граждан, а в случае выявления нарушений будет принимать меры для их устранения. Кроме того, важно помнить о том, что основой в такой ситуации выступает закон «О защите прав потребителей». Он и даёт жильцам право направлять жалобы и даже получать свои деньги за непредоставление коммунальных услуг назад.
  3. Прокуратура. Данный орган рассматривает абсолютно любые жалобы граждан, в том числе связанные с жилищными вопросами. Более того, когда прокурор проводит проверку и выявляет нарушения, он самостоятельно подаёт исковое заявление в суд для того, чтобы принудить управляющую компанию устранить те нарушения, что были обнаружены. Однако это правило распространяется только на случаи коллективных жалоб. Когда гражданин обращается в прокуратуру в индивидуальном порядке, пусть и по жилищному вопросу, он также лично должен подавать и иск в арбитражный суд.
  4. Судебная инстанция. Данный вариант может быть использован как после обращений в иные предложенные инстанции, так и сразу по факту нарушения прав жильцов. Гражданину или группе лиц достаточно составить иск, в чём сможет помочь специалист, так как ошибки при оформлении иска могут привести к отказу в его рассмотрении, и передать его в суд. При этом необходимо понимать, что иск должен на чём-то базироваться. Всегда нужно прилагать определённые доказательства, документы или показания свидетелей, которые бы подтверждали факт нарушения предписаний со стороны руководства товарищества. Опираясь именно на представленную информацию, суд в итоге будет выносить решение. Относительно подсудности также следует обратиться к юристу. Когда цена иска меньше пятнадцати тысяч, то разрешить дело сможет только мировой судья, причём разбирательство будет упрощённым, а значит, не займёт много времени, в остальных же ситуациях процедура может затянуться. Адвокат, занимающий гражданскими делами, сможет помочь и в том, чтобы избежать лишних затрат, так как необходима оплата государственной пошлины, а также иные материальные издержки, возникающие в процессе суда.

Круг инстанций для обжалования действий товарищества очень широк, но выбирая один из вариантов, следует определить специфику конфликта, выявить основную проблему и характер нарушений.

Соответственно, можно обозначить примерный план действий в случаях, когда возникает претензия к работе товарищества. Сначала составляется заявление и передаётся председателю, то есть идёт внутреннее разрешение конфликта. Если этот шаг не принёс желаемого результата, то жалоба подаётся уже в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. И только когда были пройдены эти этапы, можно направить заявление в прокуратуру или суд. Несмотря на то что закон не обязывает соблюдать данный порядок, его всё же стоит придерживаться, так как суд нередко признаёт иск необоснованным, так как собственники до его подачи не предприняли все возможные меры для разрешения спора.

Порядок составления жалобы

Законодатель не предусматривает для жилья чёткого перечня требований к заявлению, которое направляется в качестве жалобы. Не играет роли, какая выбрана инстанция для разрешения конфликта, всегда главное помнить о том, что жалоба должна иметь письменную форму и отражать в себе всю важную информацию. В остальном никаких ограничений не предусматривается, а соответственно, нет однозначного примера такого документа, и он может составлять на усмотрения заявителя.

Несмотря на то что излагается проблема в жалобе в свободной форме, всегда важно помнить о том, что события должны быть представлены последовательно и точно. Нужно давать ссылку на закон и положения Устава, чтобы нарушения имели какое-то подтверждение и обоснование. Когда лицо, которому поступила жалобы, изучает её, оно должно чётко понимать, в чём заключается проблема, какие факты это подтверждают и какие меры были предприняты или должны быть предприняты по требованию гражданина. Иначе может получиться так, что жалоба останется без рассмотрения.

Чтобы не ошибиться при составлении жалобы, достаточно придерживаться ряда правил, которые определяются достаточно условно и распространяются на все подобные документы:

  1. Первое, что важно указать, это сведения о заявителя, а если их несколько, то о каждом, кто принимает участие в подаче жалобы. Сюда можно отнести имена, адреса, контактные данные.
  2. Излагаются все обстоятельства, само нарушение и его характер и описание, а также должна идти отсылка к положениям учредительного документа и нормам закона. Они будут подтверждением того, что нарушение, как правовое явление, имеет место.
  3. Всегда необходимо указывать требование. То есть заявитель должен обозначить, чего именно он хочет добиться данным заявлением. Иногда отсутствия этого пункта, а именно в случаях с подачей жалобы в прокуратуру, заявление может быть и вовсе не рассмотрено, его примут, но реакции никакой не будет.
  4. В конце всегда нужно ставить дату составления жалобы и подпись. Когда заявление коллективное, то обязательно наличие подписи каждого, кто принимает в нём участие.

Соответственно, основное требование к жалобе — это правильно изложенная информация, в остальном гражданин обладает полной свободой, что автоматически упрощает процедуру направления подобного рода документов.

Читайте так же:  Как определяется срок исковой давности по ндфл

Составлять жалобы всегда необходимо в двух экземплярах, так как один должен остаться у заявителя, а второй — передан в орган для обжалования. При этом всегда нужно получить подтверждение того, что заявление принято. Для этого достаточно проставить отметку на экземпляре документа, который остался у гражданина. Срок рассмотрения жалобы должен быть не больше тридцати дней. Для контроля этого периода времени также следует сохранять все документы, которые имеют пометки о принятии заявления к рассмотрению. В дальнейшем это может помочь доказать факт нарушений в суде.

Таким образом, для того чтобы обжаловать действия ТСЖ, можно прибегнуть к нескольким способам. Это может быть внутреннее рассмотрение спора, которое должно проводиться в каждой ситуации. Закон также позволяет направить жалобу в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру. Допускается судебное разрешение конфликта.

Как составить жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в прокуратуру, Роспотребнадзор и суд

Товарищества собственников жилья образуются с единственной целью – создавать комфортные условия для жизни в многоквартирном доме. На деле этим организациям не всегда удается справляться со своими функциями достаточно хорошо. Если коммунальные услуги оказываются некачественно, необоснованно повышаются тарифы, развивается самоуправство со стороны руководителя, у граждан возникает вопрос, куда жаловаться на ТСЖ и как добиться справедливости.

Причины жалоб

ТСЖ – это специальные структуры, создаваемые в соответствии с законодательством и осуществляющие функции управления в многоквартирных домах. Во главе товарищества стоят собственники квартир, в интересы которых входит создание комфортных условий для проживания в конкретном здании. Согласно ГК РФ, такие организации имеют некоммерческий характер, т.е. не преследуют цели получения прибыли.

На практике бывают разные ситуации. Иногда жильцы требуют от их представителей действий, которые выходят за рамки их компетенции и реальных возможностей. Однако чаще встречается обратное: руководство ТСЖ забывает о своих обязанностях, не реагирует на обращения жильцов, ворует средства и допускает другие нарушения.

[3]

Судебная практика показывает, что жалобы в прокуратуру на ТСЖ и обращения с исками чаще всего вызваны следующими причинами:

  • Бесхозяйственность – представители ТСЖ не справляются со своими обязанностями, не реагируют на обращения жильцов и не решают возникающие проблемы.
  • Нецелесообразные траты – разбазаривание денег товарищества, воровство, совершение несогласованных покупок на крупные суммы.
  • Рост платежей – самовольное увеличение взносов, не связанное с удорожанием коммунальных услуг или ростом заработных плат нанимаемых рабочих.
  • Халатность – безответственное отношение к выбору управляющей компании, материалов для ремонтных работ, найму персонала и т.д.
  • Отсутствие реакции на жалобы и пожелания, поступающие от квартировладельцев.
  • Несвоевременное подключение отопления, отсутствие горячей или холодной воды в доме.
  • Уклонение от обязанностей по устранению возникающих неполадок, проведения косметического ремонта в подъездах т д.

Указанный список нарушений подлежит расширительному толкованию. Это означает, что в любых ситуациях, когда собственникам жилья кажется, что их права нарушаются, они могут обращаться с жалобами, писать заявление в прокуратуру.

Высказывание замечаний на общем собрании

Если выполнение ТСЖ своих обязанностей вызывает вопросы у собственников, они вправе написать претензию и огласить в ходе очередного собрания жильцов. Если вопрос требует безотлагательного решения, можно инициировать созыв внеочередного совещания. Для этого нужно разработать повестку мероприятия, известить других квартировладельцев и обеспечить явку не менее половины от их общего количества.

Жалоба на имя руководителя ТСЖ составляется в двух экземплярах. Один остается ответчику, второй, подписанный и зарегистрированный им, возвращается автору.

Когда положения претензии будут озвучены, у руководства ТСЖ имеется три рабочих дня на ответ. Он обязательно оформляется в письменном виде независимо от того, готово ли товарищество удовлетворить пожелания жильцов или нет. Молчание является нарушением положений 59-ФЗ.

Практика показывает, что коллективные жалобы чаще получают положительный ответ, чем индивидуальные. Чтобы добиться желаемого в короткие сроки, имеет смысл собрать подписи как можно большего количества собственников жилья.

Инстанции для обращения

Кому жаловаться на ТСЖ, если конфликт не удалось разрешить на уровне руководства самого органа? Необходимо обратиться в инстанции, контролирующие его работу. Выбор зависит от проблемы, с которой столкнулся квартировладелец. Существует два варианта:

  1. Роспотребнадзор. Этот орган уполномочен контролировать качество. В него жалуются, если собственников не устраивает качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
  2. Государственная жилинспекция контролирует соблюдение жилищного законодательства. В нее обращаются квартировладельцы, столкнувшимся с необоснованным завышением платы за коммунальные услуги, разворовыванием собранных средств, отказом от проведения домового ремонта и т.д. По факту полученного обращения орган назначит проверку.

Информацию о месте расположения ближайших к вам отделений жилинспекции можно получить в интернете или в органах местной власти.

Для обращения в контролирующую инстанцию собственники должны составить письменную претензию. К ней прилагается копия обращения, которое ранее направлялось руководству ТСЖ.

Если проблему не удалось решить и на этом этапе, собственники вправе составить жалобу на председателя ТСЖ в Прокуратуру. Этот орган уполномочен рассматривать все факты нарушений, допускаемых коммерческими и некоммерческими организациями. По итогу получения обращения он должен возбудить проверку деятельности товарищества.

Жалоба в Прокуратуру может быть как коллективной, так и индивидуальной. Самое главное – указать в ней ФИО и адреса всех заявителей: анонимные обращения не рассматриваются.

Последняя инстанция для борьбы с неправомерными действиями ТСЖ – суд. Это актуально, если жалоба в жилищную инспекцию не подействовала. В него может быть подан иск одного из двух типов:

  • Имущественный – решение денежного спора, попытка взыскать с товарищества сумму, самостоятельно исчисленную жильцом.
  • Неимущественный – обжалование незаконных действий некоммерческой структуры, ее неправомерных решений.

Образец искового заявления:

Обращение в суд предполагает необходимость перечисления госпошлины, времени и услуг опытного адвоката, поэтому не подходит для решения горящих вопросов.

Составление обращения в Прокуратуру на ТСЖ

Разобраться, куда можно жаловаться на председателя ТСЖ – половина дела. Важно составить обращение так, чтобы его приняли к рассмотрению.

Гражданин вправе излагать свои мысли произвольно, соблюдая при этом четкость, логичность и последовательность. Рекомендуется указывать, какие конкретно права были нарушены. Для этого будет нелишним ознакомиться с уставом товарищества и договором на оказание жилищно-коммунальных услуг.

Читайте так же:  Что это такое квотирование рабочих мест для инвалидов (квоты)

При составлении претензии придерживайтесь следующей логики:

  • шапка, где прописываются данные получателя и составителя документа.
  • основная часть, в которой описываются нарушения с отсылками на положения устава.
  • заключение с изложением конкретных требований и сроков их исполнения.

Как бороться с ТСЖ? Нелишним будет приложить к обращению доказательства свой правоты: фото- и видеоматериалы, квитанции на оплату, акты осмотров помещений и т. д. Если вы обращаетесь с жалобой в вышестоящую инстанцию, например, в Роспотребнадзор, после отрицательного ответа начальника ТСЖ, приложите копию предыдущей претензии.

Каких результатов реально добиться?

Жалоба на ТСЖ в Прокуратуру или обращение в любую другую инстанцию рассматривается в течение 30-ти рабочих дней. По факту их получения орган обязан провести проверку и дать письменный ответ отправителю. Единственное исключение из указанного правила – анонимные обращения граждан. Они не подразумевают обратной связи со стороны государственных структур поэтому по сути являются бессмысленными.

Если человек обратился с претензиями не по адресу, контролирующей инстанции необходимо на протяжении семи дней переадресовать заявление в уполномоченную структуру. У той есть 30 дней на ответ. В исключительном случае срок можно увеличить еще на месяц, заранее уведомив гражданина о промедлении.

Как правило рассмотрение жалоб квартировладельцев на ТСЖ заканчивается тем, что их требования удовлетворяются, а существующие недочеты устраняются в короткие сроки. Если будет доказана вина председателя, на него наложат штраф или освободят от занимаемой должности.

Повторное обращение

Если вы умеете составлять обращения правильно, это не гарантирует выполнение ваших требований. Например, Жилинспекция может обязать товарищество устранить имеющиеся нарушения, но она не вправе работать над этим вопросом за него.

Если вы получили положительное решение по проблеме, но не заметили никаких улучшений в управлении жилым домом, следует написать в контролирующий орган повторное заявление. В нем указывается, что реакция ТСЖ отсутствует и необходимо повторное разбирательство.

Жалобы на ТСЖ и борьба с ним – не всегда простое мероприятие. Практика показывает, что в большинстве случаев она приводит к удовлетворению законных требований жильцов. Не стоит мириться с произволом товарищества: закон дает квартировладельцам множество инструментов для защиты своих прав.

К кому обращаться в случае промерзания стены? Узнайте, куда жаловаться на председателя ТСЖ и как написать заявление в жилищную инспекцию или суд

Если руководство жилищного товарищества ненадлежащим образом исполняет свои обязанности или злоупотребляет полномочиями, владельцы квартир вправе пожаловаться на председателя ТСЖ в различные инстанции в целях восстановления своих нарушенных прав и возмещения убытков.

Существуют правила и очерёдность подачи жалоб на председателя товарищества в зависимости от повода обращения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84 . Это быстро и бесплатно !

Куда жаловаться?

Согласно пункту 2 ст. 145 ЖК РФ, На общем собрании владельцев квартир, являющихся участниками жилтоварищества, происходит рассмотрение жалоб на председателя и других членов правления.

Но для созыва внеочередного собрания требуется согласия не менее половины голосов владельцев жилья, поэтому жалобы можно подавать в следующие инстанции:
  • территориальную инспекцию по жилищному надзору;
  • прокуратуру;
  • судебные органы.

Важно соблюдать очерёдность подачи жалоб. В судебные органы следует обращаться только после попыток решения вопроса в других инстанциях, иначе исковое заявление может быть не принято.

Инструкция по написанию заявления о промерзании стены

  1. В первую очередь необходимо зафиксировать документально факт промерзания, для чего владельцу жилья нужно составить акт в свободной форме о нарушении санитарных норм проживания.

В акте указывается ФИО и номер квартиры составителя, после чего идёт описание ситуации. Данный документ необходимо засвидетельствовать подписями не менее двух свидетелей-соседей, а также старшего подъезда.
После этого на имя председателя жилтоварищества пишется заявление, которое должно содержать следующие пункты:

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

  • ФИО жильца-заявителя и его адрес;
  • Дата начала и периодичность промерзания;
  • Описание последствий промерзания для жильцов квартиры;
  • Требование устранить проблему;
  • ФИО и паспортные данные свидетелей.

Если в результате промерзания стены температура в комнате понижается ниже +18 градусов, то это необходимо также зафиксировать в заявлении. В требовании устранения проблемы следует ссылаться на санитарные нормы СанПиН №2801-10, касающиеся требований к состоянию жилых зданий и температурного режима жилья.

Также вы можете видеть подобный образец ниже на фото:

Жалоба в прокуратуру

В органы прокуратуры заявление-жалоба на председателя жилтоварищества подаётся в следующих случаях:

  • подозрения в растратах средств участников ТСЖ;
  • вымогательство дополнительных, не утверждённым уставом или собранием взносов от жильцов;
  • сговор с привлекаемыми организациями для выполнения работ по завышенной стоимости за счёт жильцов-участников товарищества;
  • необоснованное завышение сумм в квитанциях;
  • нарушение правил финансовой отчётности.

В заявлении нужно указать наименование территориального отдела прокуратуры, а также должность, звание и ФИО работника прокуратуры, кому направляется жалоба.

В тексте следует подробно описать обстоятельства замеченных нарушений, а также указать данные председателя и адрес нахождения ТСЖ. Затем должна следовать просьба о возбуждении следствия или проведения прокурорской проверки на основании заявления.

При наличии доказательств в виде квитанций, подписанных и принятых претензий и фотографий нарушений, их следует приложить к жалобе.

Также можно видеть как выглядит образец на фото ниже:

Претензия в жилищную инспекцию

Жилищная инспекция представляет собой государственный надзорный орган, следящий за соблюдением жилищного законодательства. В данную службу следует обращаться в случаях:

  1. бездействия председателя после обращения к нему с заявлением;
  2. пренебрежения председателем своими обязанностями;
  3. нарушения порядка проведения общих сборов;
  4. систематические нарушения устава товарищества;
  5. несоблюдение сроков запланированных работ по ремонту совместной собственности.

Для подачи жалобы нужно обратиться в территориальное представительство жилинспекции лично или направив заявление по почте. Также можно написать обращение в специальном разделе сайта Госуслуг, предварительно зарегистрировавшись.
Читайте так же:  Какой срок действия у международных водительских прав

Заявление пишется в свободной форме. В тексте жалобы следует подробно описать случаи нарушения председателем жилищного законодательства, приложив доказательства в виде фотографий, показаний свидетелей и квитанций с просьбой инициировать инспекционную проверку.

Ниже на фото вы можете видеть, как выглядит жалоба такого рода:

Заявление в суд

Обращение в судебные органы происходит, если все предыдущие методы воздействия на председателя, нарушающего права собственников жилья, не помогли. В суд необходимо обращаться в ситуациях, когда:

  • требуется отменить юридически свершившиеся события (незаконный переход к форме ТСЖ);
  • собственник жилья, относящегося к жилищному товариществу, понёс убытки;
  • председатель совершил незаконное отчуждение помещений, находящихся на балансе ТСЖ;
  • требуется устранить последствия аварий.

В первую очередь нужно проинформировать председателя о намерении обратиться в суд, если реакции не последует, данный факт необходимо зафиксировать при помощи свидетелей или средств записи и приступить к сбору доказательств правонарушений и убытков.

В исковом заявлении следует указать:

  1. наименование судебного органа;
  2. полные сведения о заявителе;
  3. факты нарушения прав со ссылкой на законодательство;
  4. доказательства нарушений;
  5. требования по устранению нарушений;
  6. сумму, подлежащую возмещению (цену иска);
  7. доказательства попыток досудебного урегулирования спора.

Подтверждающие документы

При обращении с жалобами в надзорные или судебные органы необходимо подтверждать описанные факты доказательствами, к которым могут относиться:

  • копии обращения к председателю, заверенные его подписью;
  • копии жалоб, направляемые в жилинспекцию или прокуратуру;
  • акты о фактическом состоянии помещений дома, подписанные свидетелями;
  • письменные отказы в принятии заявлений;
  • протоколы собраний участников товарищества.

В случаях нарушений правил проведения капитального или иного ремонта следует вызвать независимую экспертную комиссию для получения письменного заключения о несоответствии проведённых работ установленным требованиям.

Сроки и пошлины

При обращении в суд пошлина составляет 300 рублей.

Поданные в надзорные органы обращения подлежат регистрации в течение трёх суток и последующему рассмотрению в течении 10 дней.

Если обращение члена товарищества содержит информацию о ненадлежащем предоставлении коммунальных ресурсов в квартиры, то оно должно быть принято и рассмотрено в течение трёх дней, согласно пункту 31-К постановления Правительства РФ № 354.

Нюансы и подводные камни

Перед обращением в прокуратуру или жилищную инспекцию нужно обязательно получить доказательство информирования председателя о проблеме, в противном случае, при инициации проверок он может заявить, что был не в курсе проблемы.

Если проблема касается общего имущества (состояния подъездов, подвалов или придомовых территорий), следует заручиться поддержкой соседей-членов ТСЖ и составить коллективное заявление-жалобу, так как они рассматриваются лучше.

Итак, при нарушении председателем ТСЖ прав жильцов, на него можно пожаловаться в орган жилищного надзора, прокуратуру или суд, собрав доказательства правонарушений в виде актов и свидетельских показаний.

Своевременное реагирование органов власти зависит от грамотно составленного обращения и весомости доказательной базы.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 703-45-84 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Как написать жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в Роспотребнадзор, прокуратуру и жилинспекцию

ТСЖ создается, чтобы собственники квартир могли самоорганизоваться и, не дожидаясь милости коммунальщиков, сделать совместное проживание в многоквартирном доме более комфортным. Где-то это получается, и в подъездах становится чище и безопаснее. Но иногда созданное жильцами правление забывает об общих интересах, предпочитая заботиться исключительно о собственных нуждах. Так что вопрос, куда жаловаться на ТСЖ, периодически звучит для собственников квадратных метров очень актуально.

На что жалуются участники ТСЖ

Основная причина жалоб на товарищество – это его неэффективная работа. Часто, создав ТСЖ, жильцы замечают, что у них изменилась только квартирная плата. Причем, в сторону увеличения. В остальном условия проживания остались теми же, что были, когда все заведовала управляющая компания.

Наиболее распространенными поводами для жалобы на ТСЖ являются:

  • необоснованное и чрезмерное повышение коммунальных тарифов;
  • нецелевое расходование денежных средств, собранных с членов ТСЖ;
  • превышение полномочий председателем товарищества и другими членами правления;
  • неоправданное затягивание текущего ремонта здания;
  • принятие самовольных решений, не соответствующих ни российским законам, ни уставу самого ТСЖ;
  • долгое устранение последствий произошедших аварий.

В подобных случаях и в иных конфликтных ситуациях любой член созданного товарищества имеет право пожаловаться на ТСЖ. Но чтобы жалоба возымела действие, надо не только ее грамотно составить, но и направить по нужному адресу.

Что пишут в жалобе

В заявлении в свободной форме сообщается суть конфликта или нарушения законных интересов жильца, заставивших его взяться за составление бумаги. Факты излагаются сухо, последовательно, с указанием статей закона, которые были попраны описанными действиями.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как
решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Москва и область: +7 (499) 455-09-71
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 317-78-95
Все регионы РФ: 8 (800) 550-92-58
Это быстро и бесплатно!

Несмотря на отсутствие установленного шаблона жалобы, любой ее образец всегда содержит:

  • сведения об адресате (ФИО, должность и т.д.);
  • сведения об адресанте-заявителе (ФИО, место проживания, контакты);
  • название подаваемого документа («ЖАЛОБА»);
  • описание сложившейся ситуации (спора);
  • конкретные требования (что хочет добиться податель заявления);
  • в какой срок он просит устранить имеющиеся нарушения;
  • дата и личная подпись члена ТСЖ.

Если у составителя заявления есть, чем подтвердить свои слова, он прикладывает к жалобе доказательства, перечисляя в ней, какие именно. Если документ подается лично, то всегда составляется в двух экземплярах. Один из них передается адресату, а второй регистрируется подателем бумаги и остается при нем. Всю переписку необходимо бережно сохранять – на случай, если придется отстаивать свои права в суде.

[1]

Скачать образец жалобы на ТСЖ можно здесь.

Беспокоим Правление

Тем, кому жаловаться на ТСЖ приходится впервые, следует начать путь отстаивания собственных интересов с обращения непосредственно в правление товарищества жильцов.

Претензия, как правило, составляется и подписывается группой участников ТСЖ. Она озвучивается на общем собрании сообщества. Это может быть жалоба собственников жилья на председателя ТСЖ, членов правления или отдельных жителей многоквартирного дома, нарушающих установленный порядок.

Читайте так же:  Особенности расчета страхового стажа для больничного листа

По закону (статья 45 Жилищного кодекса) инициировать его проведение могут 10% членов товарищества, письменно уведомившие правление о необходимости созыва участников. В поданном обращении они формулируют повестку дня.

Озвученная на собрании жалоба передается в правление, после чего оно обязано на нее письменно отреагировать в 3-дневный срок (п.31, Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011). Если вместо должного ответа получена отписка, или не пришло ничего вовсе, следует переходить к жалобам во всевозможные инстанции.

Обращаемся в государственные органы

Пожаловаться на ненадлежащую работу ТСЖ гражданин может в различные контролирующие и правоохранительные ведомства. Товарищество имеет статус юридического лица и находится под надзором нескольких государственных инстанций.

Жилищная инспекция

В это ведомство нужно направлять заявление, если участник ТСЖ недоволен:

  • уровнем качества оказываемых коммунальных услуг;
  • сроками проведения ремонтных и иных работ в многоквартирном доме;
  • как исполняются предписания по устранению выявленных нарушений;
  • в каком техническом состоянии содержится вверенный ТСЖ дом;
  • как соблюдаются нормы Жилищного кодекса.

По факту жалобы в жилищную инспекцию чиновниками проводится проверка. Если в ходе контрольных мероприятий они подтвердятся, ТСЖ получит от ведомства предписание все недочеты устранить (с указанием срока, в течение которого его необходимо исполнить). Если выявленные недостатки и нарушения товарищество своевременно не ликвидирует, его ожидают штрафы в соответствии со статьей 7.22 КоАП – до 50 тысяч рублей.

К жалобе, направленной в государственную жилищную инспекцию, прикладывается копия претензии, которая первоначально озвучивалась ТСЖ. Вместе с ней чиновникам передается и ксерокопия ответа юридического лица, если он был получен.

Роспотребнадзор

Одним из действенных способов, как бороться с ТСЖ, является жалоба в Роспотребнадзор. Основная функция этого органа – защищать права потребителей. Поэтому жалоба не должна быть пространной. В ней необходимо четко указать, какие именно статьи закона № 2300-1 были нарушены руководством или отдельными членами товарищества жильцов.

В данную контролирующую организацию надо обращаться после того, как гражданин попытался уладить спор с самим ТСЖ. К составленной жалобе прилагается копия претензии, предварительно направленной в правление, а также его ответ на полученную бумагу.

Указав в заявлении, какие нормы закона о потребительских правах нарушаются «товарищами», его податель просит провести проверку, соблюдает ли ТСЖ действующие правовые акты, не противоречат ли им действия данного юридического лица. Если информация заявителя о нарушениях подтвердится, это явится основанием для обращения в суд.

Прокуратура

Если обращения в ТСЖ и вышеуказанные контролирующие организации не помогают уладить разгоревшийся конфликт, у гражданина есть возможность написать заявление в прокуратуру. Надзорный орган призван контролировать соблюдение российских законов на различных уровнях, в том числе, и функционирующими на территории государства юридическими лицами.

Жалоба на ТСЖ в прокуратуру тоже пишется в произвольной форме. На ее рассмотрение прокурорам дается месяц. В течение этого срока они проводят проверку, после чего отвечают заявителю о ее итогах. Жалоба может подаваться от одного лица или от нескольких жильцов многоквартирного дома.

Иногда, жалуясь в прокуратуру на ТСЖ, граждане проявляют нетерпение, и, не дождавшись ответа на первое заявление, подают второе. Не стоит так поступать, так как повторная жалоба в этом случае будет отклонена. Если в 30-дневный срок со дня регистрации заявления гражданин не получает от прокурора никакого ответа, он вправе «просигналить» о задержке вышестоящему прокурору.

Месячный срок на рассмотрение жалобы на работу товарищества жильцов – максимальный. Он дается, когда работникам надзорного ведомства требуются дополнительные мероприятия для установления обоснованности изложенных в жалобе фактов. Если в них нет необходимости, ответ на жалобу должен направляться в течение пятнадцати дней.

Прокуратура, как и иные контролирующие ведомства, является органом, куда можно жаловаться на бездействие председателя ТСЖ, если он не исполняет то, что предписано ему законом. Например:

  • не проводит общих собраний в установленный законом срок;
  • не исполняет решения правления ТСЖ;
  • не ведет бухгалтерскую отчетность и т.п.

Подавая жалобу в прокуратуру, можно не указывать, какие нормы российского законодательства нарушены действиями или бездействием членов ТСЖ. Прокурор способен сам в этом разобраться. Важнее четко и логично изложить факты, которые привели к составлению заявления. В нем обязательно должны быть указаны личные данные всех подателей бумаги – без этого жалобу не рассмотрят.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как
решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Москва и область: +7 (499) 455-09-71
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 317-78-95
Все регионы РФ: 8 (800) 550-92-58
Это быстро и бесплатно!

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

При желании и настойчивости жильцов многоквартирного дома на ТСЖ можно найти управу. Это вовсе не бесконтрольное образование, имеющее возможность творить любой произвол. Чем больше инстанций будет задействовано в урегулировании возникшего конфликта, тем скорее будет найден наилучший выход для его погашения.

Источники


  1. Комаров, С. А. Общая теория государства и права / С.А. Комаров. — М.: Юридический институт, 2001. — 352 c.

  2. Клименко, А. В. Теория государства и права / А.В. Клименко, В.В. Румынина. — М.: Высшая школа, Мастерство, 2000. — 224 c.

  3. Петряев, К. Д. Вопросы методологии исторической науки / К.Д. Петряев. — М.: Вища школа, 2017. — 164 c.
  4. Мельниченко Р. Г. Адвокатская деятельность. Универсальные правила успеха; Центрполиграф — М., 2013. — 216 c.
  5. Торвальд, Ю. Век криминалистики; М.: Прогресс, 2011. — 325 c.
Жалоба на тсж в россии
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here